Acente komisyon savaşında neler oluyor?
Sigorta sektörünün gündemi, acente komisyonlarının düşürülmesi. Geçen hafta da yazdım, kimin gelirini 4/1 oranına düşürsen isyan eder ve bunu da bugünden hemen yarına yaptığında insan sudan çıkmış balığa döner. Acenteler açısından bakıldığında haklılar. Acenteler diyor ki "Şirketler sıkıştıklarında benim komisyonuma dokunmasın". Buna da hak vermemek mümkün mü? Sigorta pazarı altüst olmuş durumda. Sigorta şirketleri, acenteleri, brokerleri ne yapacaklarını şaşırmış durumdalar.
Şirketler komisyon indirdikçe sosyal medyada tepkilerin dozu arttı. Arttı artmasına ama bunu hakaretlerle yapmanın şirket yöneticilerini çok üzdüğünü biliyorum. Şirket yöneticileri "Bizi düşman gibi görmelerine, hakarete varan söylemlere anlam veremiyoruz. Aynı gemideyiz, köprüleri atarsak ileride birbirimizin yüzüne nasıl bakacağız? Acente şirketsiz, şirket acentesiz olabilir mi? Biraz sükunet lütfen" diyorlar.
Acente komisyonlarının düşürülmesi bence bir sonuçtur. Ve bu uzun bir sürecin sonucu. Axa Grubu CEO’su Henri de Castries’in "Türkiye'de oto hasarlarından değil mevzuat hasarlarından çok daha fazla etkileniyoruz" dediğini hatırlayalım. Çünkü geçmişte Sağlık, Maliye, Turizm Bakanlıkları çıkardıkları kanunlarla geriye 10 yıl dönerek şirketleri sorumlu tuttu veya cezaları 10 yıl öncesinden günümüze hesaplattı. Hazine'de sağ olsun, bunlara göz yumduğu yetmiyormuş gibi kendi çıkarttığı yönetmeliklerle şirketleri köşeye sıkıştırmaya çalıştı. Buna bir de siyasilerin baskıları neticesinde çıkarılanları da eklersek, şirketlerin kıpırdayacak hali kalmadı.
Biraz kötü bir espri olacak ama acenteler dua etsin, şirketler geriye dönük 10 yıllık komisyon farklarını istemiyorlar. Esprisi bir tarafa sigorta şirketlerinin bulunduğu durum budur. Şirketler trafik sigortasını daha yazarken ne kadar zarar edeceğini hesaplar oldu. Komisyonlarını düşürmeyenler de ne yazık ki düşürecek önümüzdeki günlerde. Çünkü trafik sigortaları komisyonu yüksek şirketten kesiliyor. Bu da portföy dengesini bozduğunda şirket batırır.
Acente temsilcileri “komisyonuma dokunma" demek için Hazine Müsteşar Yardımcısı Ahmet Genç'i ziyaret ettiler. Sayın Genç "Bizi bu işe karıştırmayın, asgari bir oranı da istemeyin; sizin aleyhinize olabilir" diyerek misafirlerini uğurlamış. Başından beri “Bunu sigorta şirketleri ile oturup konuşmalıyız” diyen TÜSAF Başkanı ve SAİK Üyesi Murat Büyükçelebi'nin dediği oluyor. Şirket yöneticileri ile temas sağladığında olumlu bir yola girileceğini, en azından iyi niyetle bir orta yol bulunulacağını umuyorum. Diğer çözüm önerilerim haftaya...