ıhracat yönetimi, uygulaması veya her ikisi!

Şefik ERGÖNÜL
Şefik ERGÖNÜL İHRACAT SOHBETLERİ sefik@utided.org

İHRACAT SOHBETLERİ / Şefik Ergönül sefik@utided.org Gemisini yürüten kaptan, uçağı uçuran pilot, otobüsü kullanan şoför, şirketi yöneten tepe yönetici, makineyi kullanan operatör! Bu örnekleri uzatabildiğimiz kadar uzatabiliriz. Hepsinin ortak tarafı, karmaşık veya basit, bir sistem veya sistemler yığınını, tarif edilen amacına ulaşmak için yönetiyor olmaları. Bu yöneticilerin yapacağı bir hata, varmak istenilen sonuca ulaşmak bir kenara, oldukça önemli zararlara ve dahi insan kayıplarına varan sonuçlara yol açabilir. Bunun konumuzla ilgisi ne diyeceksiniz! Hep ifade ediyorum, bu kez de tekrarlayacağım; ihracat, işletmenin yaptığı işlerden ayrı bir iştir. Her ne kadar üretimle iç içe geçmiş olsa dahi, özellikle üretici ihracatçı KOBİ'ler için ihracatın ayrı bir iş olduğunun kavranması ve bunun ayrı bir şekilde yönetilmesi gerektiği bilinmeli ve buna göre organize olunmalıdır. İhracatın pazarlaması ve ihracat anlaşmasına bağlanan ürünlerin yurt dışı edilmesi uygulamaları birbirine bağımlı ancak farklı işlemlerdir. İhracat denildiğinde işletmelerimiz genellikle ürünlerin yurtdışı edilmesini öne alıveriyorlar. Oysaki bu işlemler zincirin en sonundaki halkalar. Çoğunlukla da bu işleri gümrük müşavirliği yapan şirketler üstlenip, ihracatçılarımıza hizmet vermeye çalışıyorlar. Ancak akreditife bağlı işlemler için bu tür uygulamalarda ciddi sorunlarla karşılaşabiliniyor. Diğer ödeme şekillerine nazaran daha karmaşık olan akreditif uygulamalarında yeterince birikim sahibi olmayanların işlemleri sorun yaratabiliyor. Vurgulamak istediğim konu şu; ihracat yöneticisi olarak atanan kişi, ihracat için seçilen ürünün pazarlanması için araştırma ve planlamayla başlayan bir çabanın içerisine girdiğinde yalnız olmadığını ve birlikte çalışmak zorunda olduğu birbirinden bağımsız bir dolu sistemle ilişki içerisine gireceğinin farkında olmalıdır. Pazarlama için seyahate gideceği zaman, ulaşım ve konaklama organizasyonunu yaptırdığı seyahat şirketi ile başlayıp, parasını almak için vesaik vereceği banka ile sona eren bir ilişkiler zinciri oluşturacaktır. Bir uçak pilotu kumanda odacığına girdiğinde aracının her türlü bakım işlemlerinin yapıldığına inanarak havalanıyor ve hedefine varmak için gereken yönetim ustalığını gösteriyor. İhracat yöneticisi de başlangıçtan sonuna kadar tüm işlem ve uygulama detaylarını, o işlerin uzmanları (gümrükçü, nakliyeci, bankacı, vb.) kadar olmasa bile, belli bir seviyede bilmelidir ki onlarla iletişime girdiğinde onları anlayabilsin. Organizasyonun iyi çalıştığından emin olabilmek için de uçağını işin uzmanlarına emanet eden pilotlar gibi, içinden geçeceği süreçleri, o işlerin ehli olan kişilere ve/veya firmalara emanet etmelidir. Bir KOBİ sahibi dostumuz, ihracat için görevlendirdiği elemanını "o işi zaten gümrükçümüz yapıyor" diyerek bazı ihracat eğitim programlarına göndermek istememişti. Ancak yukarıda ifade ettiklerimi ona da aktarıp sonuçların kontrol edilebilirliliğinin ortaya koyunca ikna olmuş ve elemanını eğitime göndermişti. Yönettiğiniz sistemin nasıl çalıştığını bilmezseniz hata kaçınılmazdır.

Yazara Ait Diğer Yazılar Tüm Yazılar
96 yılda ihracat... 29 Ekim 2019
Tahterevalliye Dikkat 15 Ekim 2019
İhracat ve Facebook 17 Eylül 2019
Promosyon mu o da ne? 10 Eylül 2019
Müşteriye Doğru Erişim 27 Ağustos 2019