Brisa'nın 56 bayisi kalite ödülü aldı

İSTANBUL - Sabancı Holding çatısı altın Bridgestone ve Lassa markalı lastiklerin üretimini gerçekleştiren Brisa, bayilerine de kalite standardı getirdi. Brisa'nın 56 bayisi ISO 9001:200 Kalite Yönetim Sistemi belgesi aldı. Brisa, bayileriyle ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi projesi çalışmalarına, 2007 yılının başında başladı. Bayilerinin performansını değerlendiren Brisa; Müşteri İlişkileri Yönetimi, Servis Yönetim Kalitesi, Stok Yönetimi, Personel Yönetimi, Ekipman Bakım ve Kalibrasyon Planlaması konularını ele aldı. Yaklaşık 1 yıl süren çalışma sonucunda, bayilerin operasyon sistemleri, teknik servis faaliyetleri ve hizmet kaliteleri standart hale getirildi. Proje sonunda Türkiye genelindeki 56 bayi ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi belgesini almaya hak kazandı. Bayilerin, kalite yönetim uygulamalarıyla hizmetlerinin yanı sıra müşterilerine verdiği önem ve değer de tescillemiş oldu. Brisa, Adana'dan Eskişehir'e, Aydın'dan Giresun'a Türkiye'nin dört bir yanındaki bayilerinde ISO 9001:2000 kalite yönetim çalışmalarının ilk etabı tamamlandı. Brisa, ISO'nun yanı sıra kendi standartlarını uyguladı Brisa'nın Kalite Yönetim Sistemi için verilen, ISO 9001:2000 belgelerini bayilere vermek üzere dün Sabancı Holding'de bir tören düzenlendi. Brisa Genel Müdürü Bülent Savaş, belge takdim töreninde yaptığı konuşmada, "Bugüne kadar lastik sektöründe kalite sistemleri kapsamında bayiler için belirlenmiş herhangi bir standart bulunmamaktadır. Brisa bu konuda da liderliğinin bilincinde olarak ISO 9001 ve Brisa standartlarını bir araya getirip bayilerimiz için hayata geçirmiştir" ifadelerini kullandı. Yetkili bayilerinin müşterileriyle buluşma noktaları olduğunu kaydeden Savaş, konuşmasını şu şeklide sürdürdü. "Bizim için çok büyük önemi olan ve müşterilerimizle bir araya geldiğimiz bayi teşkilatımızın da kalite yolculuğuna çıkması ve ISO 9001-2000 belgesini almaları için 2007 yılında 57 noktamızda çalışma başlattık. Yoğun çaba ve gayretlerin sonucunda 56 bayimiz ve Brisa'nın Esenler-Otogar'daki noktası belgeyi almaya hak kazandı. Hepsini kutluyorum."