Southwest rezervasyon sistemini tek platformda birleştirdi
Southwest Airlines, rezervasyon sistemi Amadeus Altéa'ya geçiş yaparak tüm hizmetlerini tek platformda birleştirdi.
ABD'li Southwest Airlines, teknoloji çözümlerinin sağlayıcısı ve işlemcisi Amadeus IT Group'un Amadeus Altéa Yolcu Hizmet Sistemi'ne (PSS) geçiş yaptı. Southwest'in dokuz ülkedeki 101 havaalanındaki tüm yurt içi ve yurt dışı uçuşları, Altéa üzerinden yönetilecek.
Southwest ve Amadeus birden çok rezervasyon sisteminin işlevlerini tek bir platformda toplamak üzere üç yıldır çalışma yürütüyordu. Southwest'in yeni sistemde; herhangi bir çıkış ve varış noktası arasında daha kolay envanter yönetimi, elverişsiz hava koşulları ve başka operasyonel problemler dolayısıyla kesintiye uğrayan uçuşlarda yeniden rezervasyon sürecinin otomatikleştirilmesi gibi hizmetler yer alıyor.
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Amadeus Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Luis Maroto, "Amerika Birleşik Devletleri'nin en büyük havayolu şirketi Southwest'in, işindeki yeni dönüm noktasını inşa etme konusunda Amadeus'a güvenmesi bizi çok mutlu ediyor." diye konuştu.
Southwest Airlines Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Gary Kelly ise, "Tek rezervasyon sistemine geçiş, Southwest için dönüşümün temelini oluşturan bir mihenk taşı niteliğinde. Hatta şirketimizin tarihinde tek seferde yapılan en büyük teknoloji girişimi olma özelliğini taşıyor." değerlendirmesinde bulundu.