Yapının değişmesi gerektiğini söyleyen Anadolu Sigorta Genel Müdürü Su: Sigortada fiyat rekabeti kamikaze niteliğini aldı

İSTANBUL - Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, sigorta sektöründe yaşanan aşırı fiyat rekabetine dikkat çekerek "Sigorta sektörü kamikaze niteliğini alan fiyat rekabeti ile sağlıklı bir büyüme sağlayamaz. Sigortada aşırı fiyat rekabeti ile prim yazarak büyüme yerine hizmet kalitesi, ürün çeşitliliği ve güven unsurunun fiyattan önce geldiği bir yapı kurmak durumundayız" dedi. Türkiye'de sigorta sektörünün dünya ortalamasının ve gelişmiş ülkelerinin hâlâ çok gerisinde olduğunu belirten Mustafa Su, "Kişi başına prim üretiminde dünya ortalaması 555 dolar düzeyinde. Gelişmiş ülkelerde bu oran 3 bin 362 dolar. Biz de ise bu rakam 89 dolar düzeyinde. Prim üretiminde dünya ortalamasının neredeyse altıda biri oranındayız henüz. Mevcut pazar büyüklüğünü 10 milyar dolar kabul edersek, pazarın yakın gelecekteki gerçek potansiyelini 60 milyar dolar olarak kabul edebiliriz. Daha gidilecek çok yolumuz var" diye konuştu. Sigorta sektörünün en önemli sorunlarından birinin aşırı fiyat rekabeti olduğunu belirten Mustafa Su, yabancıların sektöre girdiğinde fiyat disiplini olacağını düşünenlerin çoğunlukta olduğunu ancak durumun böyle gelişmediğini ifade etti. Su, şunları söyledi: "Yabancılar da doğal olarak fiyat rekabetinin içinde buldular kendilerini. Tek silah fiyatta rekabet olunca yabancılar da mecbur kaldılar bir yerde. 'Sigortada en ucuz en makbuldür' şeklindeki tüketici eğiliminin değişmesi gerekiyor. 2008'de de rekabetin yoğun şekilde yaşanacak. Toplam prim üretimini artırma kaygısıyla prim yazayım da risk ne olursa olsun anlayışından ve kamikaze niteliğini alan fiyat rekabetinden vazgeçilmesi gerekir. Bu olur mu olmaz mı bilemiyorum ama temennim böyle olması yönünde. Aşırı fiyat rekabeti kısa dönemde tüketici lehine görülebilir, ama orta vadede aleyhine bir durumdur. Ürün çeşitliliği, hizmet kalitesi ve güven, sağlamlık çok daha önemli." Riskli alanlardan çıktık Anadolu Sigorta olarak, resmi rakamlar henüz açıklanmamış olmakla beraber, prim üretimindeki liderliklerinin 2007'de de sürdüğünü ve altı yıldır liderlik konumunu koruduklarını ifade eden Genel Müdür Su "Biz 2007 ile birlikte öncelikle kârlılıkta odaklanmayı tercih ettik. Çünkü sigortada önemli olan şirketin kârlı olup olmadığıdır. Hasar prim oranlarına baktığınızda eğer hasar ödemeleriniz topladığınız primden daha yüksekse o alanda kârlı olmanız mümkün değil. Biz 2007 ile birlikte bazı riskli alanlardan çıktık. Belli riskleri üstlenmemek de kârlılık için yeterli gerekçedir. Sigortacılık esas olarak başkalarının risklerini üstlenmek olsa da, sadece prim yazmak uğruna taşınamayacak riskler yine de üstlenilmemeli" diye konuştu. Mustafa Su, Anadolu Sigorta'nın 2007 yılında kârlılığını yüzde 100'ün üzerinde artırdığını, prim üretimindeki büyümenin yüzde 15 olduğunu ve 2008 için hedeflerinin toplam prim üretimini yüzde 20 büyütmek olduğunu söyledi. Pazar 6 kat büyüyebilir Mustafa Su, yabancı sigorta şirketlerinin esas olarak hayat sigortacılığı alanında yoğunlaştıklarını ve 2008'de bireysel emeklilik sigortacılığına da yönelmelerini beklediğini kaydetti. Su, şöyle konuştu: "Aslında hayat dışı sigorta alanında çok büyük bir potansiyel var. Sistemde yabancı oranı çok yüksek bir orana çıkmış olsa da, fiyatta aşırı bir fiyat rekabeti yaşanıyor olsa da, Türkiye pazarında daha uzun süre kimse kimsenin ayağına basmadan büyümesine yetecek bir potansiyel var. Türkiye'nin gelişmiş ülke ortalamasını yakalaması güç. Ancak dünya ortalamasını yakalama şansımız var. Bu da sektörün 6 kat daha büyüme potansiyeli olduğu anlamına geliyor. 2007'de hayat ve hayat dışı alanda toplam pazar büyüklüğünü 10 milyar dolar olarak kabul edersek, 60 milyar dolarlık bir pazar büyüklüğü önümüzde duruyor demektir." Basit sigortalar internette Hayat dışı branşlarda hizmet sunumunda omurganın acentalar olmaya devam edeceğini, ancak trafik sigortası, DASK gibi karmaşık olmayan sigortaların acente dışı kanallara ve ağırlıkla internet ortamına kayacağını kaydeden Su, sigorta ürünlerinin satış ve pazarlamasında banka şubelerinin daha etkin kullanılacağını ve doğrudan satışın da yaygınlaşacağını dile getirdi. Mustafa Su, "Kompleks ürünlerde insan unsurunun önemi her zaman olacak. Çünkü tüketicinin hangi ürün paketinin kendi lehine olduğunu anlayabilmesi için bir yardımcıya, danışmana kısaca bir acentaya her zaman ihtiyacı olacak" diye konuştu. Yabancılar bundan sonra şirket kurarak gelecek Sigorta sektörünün 2007 performansı ve 2008 beklentilerine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, sektörde yabancılaşma oranının yüzde 70'leri aştığını ve yüzde 80'lere doğru gittiğini belirtti. Su, şöyle konuştu: "Avrupa'da ve gelişmiş ülke pazarlarında sigorta sektörü artık doyum noktasına geldi. Dolayısıyla büyük sigorta şirketleri Türkiye pazarındaki büyük potansiyeli gördükleri için buraya akın ettiler. Hisse oranlarına bakılmaksızın bir değerlendirme yaptığımızda şirket ortaklığı içinde yabancıların yüzde 50'nin üzerinde veya yüzde 50'nin altında paya sahip bulundukları sigorta şirketlerinin prim üretimindeki payının yüzde 80'lere doğru gittiğini görüyoruz. Bu gidişle nerdeyse yabancılarla evlilik yapacak elde sigorta şirketi de kalmayacak. Yabancılar bundan sonraki süreçte doğrudan Türkiye'ye kendi şirketlerini kurarak gelecekler." İş Kuleleri dar geliyor Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, Anadolu Sigorta'nın geçen yıllar içinde organizasyon yapısının önemli bir büyüme kaydettiğini, bölgeler dahil toplam insan kaynağının 700 kişiye ve 1.400 acentasında istihdam edilen kişi sayısının da 7 bin kişiye ulaştığını belirtti. Su, "İş Kuleleri B Blok'ta 6 katı kullanıyoruz. 2002 yılında 3 bölge müdürlüğü oluşturduk ve bu müdürlüklerin kadroları bu binadan giden arkadaşlarımızca oluşturuldu. Ancak gidenlere rağmen genel müdürlük birimlerine artık bu mekanlar yetmez hale geldi. Belki bilgi işlem ve bazı operasyon hizmetlerimizi ek başka bir binaya taşıyabiliriz" şeklinde konuştu.