Bankalardan internete yatırıma devam

 

İnternet şubelerinde bankaların gündemi daha fazla yatırım yaparak daha fazla kullanıcıya ulaşmak ve daha fazla pazar payı sahibi olmak. Bankacılar, en düşük maliyetlerle hizmet verecek altyapıları kurabilecek şekilde hizmet sunabilecek iş modelleri geliştirmek için çalıştıklarını ve bu alanın ayrıca öncelikli yatırım alanları olduğunu anlattı.

 

2000'li yılların başından beri internet bankacılığı kanallarına her geçen gün daha da artarak yatırım yapan Türk bankaları, 2013 içinde yeniliklere ve yatırıma devam mesajı veriyor. Bugün bazı bankalarda internet şubesinin payı yüzde 80'lere kadar ulaşırken bir internet şubesi bazen altın gibi spesifik bir ürün satışında onlarca şubeye denk geldiği görülüyor.

 

Bankaların aslında internet bankacılığı başta olmak üzere tüm alternatif dağıtım kanallarında yatırıma hiç ara vermediği ve bu dünyayı sonuna kadar kullandığı dikkat çekiyor. Son 2 yıldan beri bazı bankaların internet şubelerinin ön ve ara yüzlerini yenileyerek ya da sanal dünyadaki şubelerini farklı bir platform haline getirerek daha fazla farkındalık yaratmaya çalıştığı görülüyor. Daha güvenlikli, daha fazla ileri teknoloji içeren daha kullanıcı dostu uygulamaları devreye alacağını açıklayan banka sayısı da az değil. 

 

Örneğin, Ziraat Bankası ve HSBC 2013 için şimdiden internet şubesini yenileyeceğini açıkladı.

 

Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre 2005 yılında Türkiye'de internet bankacılığını aktif olarak kullanan müşteri sayısı 3 milyon 176 bin, sisteme kayıtlı müşteri ise 14.1 milyon kişiydi. Bugün 9 milyondan fazla aktif kullanıcı bulunurken sisteme kayıtlı müşteri sayısı ise 21.1 milyon. 

 

Aktif kullanıcıların 8.1 milyonu bireysel 794 bini ise kurumsal müşteri olurken 1 milyon 718 bin kişinin bir düzenli ödeme talimatı, 777 bin kişinin fatura ödeme talimatı, 1 milyon 28 bin kişinin kredi başvurusu ve 595 bin kişinin de kredi kart ya da ek kart başvurusu internet bankacılığı üzerinden yapıldı. En çok aktif müşteriye sahip ilk 3 il ise İstanbul, Ankara ve İzmir olarak sıralandı.