Başarılı dijital pazarlama için 11 taktik
Dijital dönüşüm tüm sektörlerde büyük bir değişime yol açarken iletişim ise tepeden tırnağa yeniden inşa ediliyor dersek yanılmayız… Dijital içerik ve pazarlama ise herkesin gündeminde. Eskiden orduların yaptığı fetihler bugün “1 viralle dünyayı fethetmek” olarak yeniden revize edilir oldu. Birçok şirket bu alanda profesyonel çözümler ararken, hedefi onikiden vuracak işbirliklerinin peşine düşmüş durumda. Serde binlerce yeni müşteriye ulaşmak, olanların da marka sadakatini artırmak olunca konunun önemi de o ölçüde artıyor. Rekabet ortamında başarılı olmak için yaratıcılığın ve analitik becerilerin bir arada kullanılması gerekiyor. Bu konuda markayı ileriye taşıyacak teknikleri akılda ve yakında tutmakta fayda var. Başarılı içerik stratejisine giden yolun 11 temel taşı:
1 - MÜŞTERİNİZİ TANIYIN
Müşterilerle yapılan röportajlar, araştırmalar, web analitikleri kısacası onları daha iyi analiz etmenizi sağlayacak her türlü verinin aktif bir şekilde kullanılması gerekiyor. Rezonans İçerik Pazarlama’nın kurucusu Rachel Parker, “Müşterinizin ilgi alanlarını, ne tip bir içeriğe ilgi duyacaklarını bilmeden içerik pazarlamanın dehlizlerine dalmak akıllıca değil… Unutmayın içerik pazarlama sizinle değil, ulaşmak istediğiniz kitleyle ilgili” diyor. Müşterilerinizin ve potansiyellerin servisi ürünü satın almadan önce nasıl bilgi toplandıklarını bilmek oldukça önemli.
2- DÜNYASINI KEŞFEDİN
İçerik pazarlamanın en önemli unsurlarından biri markaların içeriklerinin etkin şekilde yer aldığı bloglar olarak görülüyor. “Bloglar önemini korumaya devam edecek çünkü arama motorlarının sonuçlarını etkiliyorlar. Ancak şirketlerin bu içeriği pazarlamak için tüm kanallarını kullanmaları gerekiyor. Şirketlerin genel içerik stratejisiyle her geçen gün daha entegre olacaklarını görüyoruz. Yani sadece web sitesinin bağımsız bir bölümünde durmayacaklar…” diyor Suite Seven Başkanı Stacey King Gordon.
3 - SATIŞ FİKRİNDEN UZAKLAŞIN
Öte yandan içeriğinizin ‘satış odaklı’ olmaması gerekiyor. Hedef kitlenin işine yarayacak bilgi içermesi, kişisel eğitimine katkıda bulunması bunu yaparken de markanıza sadakati artırması gerekiyor. “Bu nedir?”, “Ne işime yarar?”, “Ne kadara satılıyor?” gibi soruların ötesinde, markanızın, ürününüzün anlamlı bir şekilde çözüm ürettiğini gösteren hikayeler ve pratik yanıtlar işinize yarayacaktır. Çünkü hikayeler, müşterilerle aranızda duygusal bağ kurmanızı sağlar. Müşteriyi anlama yeteneği ve marka değerinizi artıracak yaratıcı yollar içerik pazarlama için büyük önem taşıyor.