”İnovasyonda, tepe yönetimin rolü büyük”

İSTANBUL - Eczacıbaşı Holding Üst Yöneticisi (CEO) Erdal Karamercan, yönetimde yenilikçiliğin hayata geçmesinde ve inovasyonun yönetilmesinde tepe yöneticilerin rolünün kilit önem taşıdığını belirtti.

Karamercan, Eduplus ve Taktx'nin birlikte düzenlediği "8. Yönetim Zirvesi"nde yaptığı konuşmada, Eczacıbaşı'nda organizasyon yapısını yeniden düzenlediklerini ve bugün kendisine doğrudan bağlı inovasyon koordinatörlüğü ile birlikte çalıştığını söyledi.

Yenilikleri sadece Ar-Ge çalışmalarından beklememek gerektiğine işaret eden Karamercan, değer inovasyon yaklaşımını benimsemenin en geçerli yöntem olduğuna inandığını kaydetti.

Karamercan, "Yönetimde yenilikçiliğin hayata geçmesinde ve inovasyonun yönetilmesinde tepe yöneticilerin rolü kilit önem taşımaktadır. İnovasyon yolculuğunda başarı şansı, takımlarına liderlik edebilen tepe yöneticilerinin bu tutku ve heyecanı birlikte çalıştığı arkadaşlarına aşılamasına bağlıdır" dedi.

Tayfun Çataltepe

Turkcell Regülasyon ve Kurumsal Stratejiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tayfun Çataltepe de, 3G'nin uygulamaya girdiği 3,5 aydan bu yana tüm sektörde 5 milyonu aşkın 3G abonesi bulunduğunu belirtti.

Müşteri memnuniyetinin artmasının tutarlılık ve güven yarattığını anlatan Çataltepe, kıyasıya rekabetin olduğu sektörde Turkcell olarak müşteriye değer yaratarak fark yaratma sözü verdiklerini söyledi.

Müşteri memnuniyetini her firmanın, her akıllı yöneticinin en öncelikli olarak değerlendirmesi gereken bir konu olduğunu ifade eden Çataltepe, bunun sözde kalmaması gerektiğini, metodolojik olarak uygulamaya koymak gerektiğini vurguladı.