THY'den açıklama
THY, Atatürk Havalimanı'ndaki saldırı sonrasında uçuşların durdurulduğunu bildirdi.
Türk Hava Yolları'ndan (THY) İstanbul Atatürk Havalimanı'ndan (AHL) yaşanan terör saldırısıyla ilgili açıklama yapıldı.
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, twitter'dan yaptığı açıklamada, "28 Haziran 2016 tarihinde Atatürk Havalimanı'nda gerçekleşen elim vaka sonrasında, yetkililerimiz olay yerindeki yolcularımıza her türlü desteği vermektedir. Uçuşlarımız 29 Haziran 2016 sabahı saat 08.00'e kadar durdurulmuştur. Uçuşlarınızla ilgili son bilgileri, Web sitemizden ve sosyal medya hesaplarından takip edebilirsiniz." ifadelerini kullandı.
Diğer taraftan, şirketin internet sitesinden yaşanan olay ardından bilet değişiklik, iade ve iptaller için şu bilgiler verildi;
"28 Haziran 2016 tarihinde İstanbul Atatürk Havalimanı'nda meydana gelen olay sebebiyle, 28 haziran - 05 temmuz 2016 tarihleri arasındaki İstanbul Atatürk Havalimanı varışlı ve çıkışlı tüm seferlere kayıtlı yolcularımızın, 31 temmuz 2016 tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla:
1) Rezervasyon ve güzergah değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır.
2) İade talepleri:
a) Hiç kullanılmamış biletler ücretsiz iade yapılacaktır.
b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi ücretsiz yapılacaktır.
3) Bilet süresinin uzatılması:
Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 31 temmuz 2016 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.
Yolcularımızın seyahatlerinden önce uçuşlarıyla ilgili son durumları web sitemizden veya çağrı merkezimizden ( 90 212 444 0 849 ) öğrenmelerini rica ederiz."