Tüketici Bilgi Sistemi hizmete açıldı
Bakan Ergün, "Bir tıkla sorunun çözümü için ilk adım atılmış olacak" dedi.
ANKARA – Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) internet üzerinde hizmete açıldı.
Tüketici Bilgi Sistemi'nin (TÜBİS) hizmete açılması ve 13. Geleneksel Tüketici Ödüllerinin dağıtılması için Türk Patent Enstitüsü'nde (TPE) gerçekleştirilen törenin açılışında bir konuşma yapan Sanayi ve Ticaret Bakanı Nihat Ergün, internet aracılığıyla devletin millete sadece bir "tık" uzaklıkta olduğunu söyledi.
Bugün de ‘Devletin Gülen Yüzü’ sloganıyla yola çıktığımız Tüketici Bilgi Sistemi'ni ve (tüketici.gov.tr) web sitesini hizmete açıyoruz. Böylece tüketicilerimizi korumaya, tüketici haklarını ve bilincini arttırmaya yönelik mevcut çalışmalarımızı çok daha ileri bir seviyeye taşıyacağız. "
Hizmete açılan TÜBİS projesiyle tüketicilerin karşılaştıkları sorunları, şikayetlerini 7 gün 24 saat, evinden, işyerinden, oturduğu yerden hakem heyetlerine iletebileceğini ifade eden Ergün, "Yani bir tıkla sorunun çözümü için ilk adımı atmış olacaklar" dedi.
Sistemin işleyişi
Sistemin nasıl işleyeceği konusunda da bilgi veren Ergün, tüketicilerin öncelikle www.tüketici.gov.tr ana sayfasında yer alan tüketici şikayetleri butonuna tıklayarak veya doğrudan e-devlet kapısından www.türkiye.gov.tr geçerek TÜBİS'e bağlanabileceğini anlattı.
E-devlet kapısı ile tam entegre işletilecek olan TÜBİS'e girişlerde, e-devlet kapısı şifresi, elektronik imza ve mobil imza kullanılabileceği gibi ilerleyen zamanlarda TC kimlik kartı kullanmanın da mümkün olacağını belirten Ergün, e-devlet kapısı şifresini bütün vatandaşların postane merkezlerini giderek 1 lira gibi sembolik bir ücret karşılığında alabileceklerini bildirdi.
Oturduğun yerden şikayet başvurusu
TÜBİS ile tüketicilerin evlerinden hiç çıkmadan, devlet koridorlarına hiç uğramadan şikayet başvurularını yapabileceğini ve başvurularının durumunu da an be an takip edebileceklerini kaydeden Ergün, şu anda Türkiye'de çok az kişinin e-devlet kapısı şifresi, elektronik veya mobil imzası olduğunu, sistemin bu nedenle ilk zamanlarda az kullanılacağını bildiklerini söyledi.
Bakan Ergün, TÜBİS'in bütün vatandaşlara açık olması nedeniyle, uzun vadede kendilerine piyasanın durumuyla ilgili çok önemli ve sağlıklı veriler sunacağını belirterek, böylece hangi bölgelerde, hangi sektörlerde, hangi firmalarda ve hatta hangi ürünlerde ne tür sıkıntılar olduğunu ve bu sıkıntıların hangi sıklıkta yaşandığının görülebileceğini söyledi.
Ergün, "Adeta Türkiye'nin 'üretim ve satış' haritasını ortaya çıkaracak bir sistemi hayata geçiriyoruz" dedi.
Tüketici Ödülleri sahiplerini buldu
Öte yandan 13. Geleneksel Tüketici Ödülleri, sahiplerini buldu. Ödüller, Bakan Ergün tarafından verilirken, söz konusu ödül dalları ve ödüle layık görülenler şöyle:
Radyo-TV Programı Ödülü Dalında: Yeni Asır TV'de yayımlanan "Kentin Sesi" programı, TRT İstanbul Radyosu, Radyo 1'de yayımlanan "Yaşarken" programı, Kanal 38 TV'de yayımlanan "Tükenmeden Tüketmek-Tüketici Köşesi" programı.
Yazılı Basın Tüketici Köşesi Dalında: Akdeniz Gazetesi'nde yayımlanan Tüketici Hakları isimli köşe yazıları ile Nesih Tanrıverdi, Bizim Çankırı Gazetesi'nde yayımlanan "Merih'le Tüketici Köşesi" isimli köşe yazıları ile Merih Mülazımoğlu.
Bilinçli Tüketici Dalında: İlknur Köse, Erol Korkan, Nalan Atamer, Kemal Kaçmaz, Nihal Yıldırım Selvi, Hacı Osman Karaöz.
4077 sayılı Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş Dalında: İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü Beyaz File Birimi, İnegöl Meyveciler ve Sebzeciler Odası, Kayseri Ticaret Odası.
Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü Dalında: Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret A.Ş, Bamtur Turizm Organizasyon Ticaret Limited Şirketi.
Bilimsel Çalışma Ödülü Dalında: Layık görülen aday olmadı.
Hizmet Ödülü Dalında: Türk Standardları Enstitüsü, Tarım ve Köyişleri Bakanlığı, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı Zabıta Dairesi Başkanlığı Tüketici Hakları Zabıta Amirliği, Uluslararası Teknolojik Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Vakfı, Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, Sinop Ticaret Meslek Lisesi.