Şef, restoranda müşterisinin yanına geldi
Yaklaşık üç yıl önce üyesi olduğum PRSA'in (Amerikan Halkla İlişkiler Derneği) San Diego'da konferansına katılmıştım. Twitter ve sosyal paylaşım siteleri üzerine konuşan bir pazarlama uzmanı bize Facebook ve Twitter ikilisinin ne kadar önemli olduğunu bir örnekle anlatmıştı. Konuşmacı aslında başka bir eyalette yaşıyordu ve konferansa katılmak için San Diego'ya gelmişti. Bir pazarlama danışmanlığı şirketi olduğunu ve konferansa gelmişken San Diego'da bulunan müşterilerine bir yemek daveti vermek istediğini ve twitter kanalı ile istediği özelliklere sahip restoranı aramaya başladığını anlattı. Hatta bizlere daha konferansın başında blackberrylerimizi açık tutmamızı ve kendisinin konuşmasını beğenip beğenmediğimizi twitter kanalı ile çevremize duyurabileceğimizi aktardı. Tabii herkes çok şaşırdı.
Restoran Seçimi
Pazarlama uzmanımız müşterileri çok özel ve önemli olduğu için yemek daveti vermek istediği mekanın San Diego'da yaşayan kişiler tarafından beğenilen, seçkin, mönüsü zengin ve şehrin sakin bir köşesinde olmasını tercih ettiğini twitter kanalı ile çevresine duyurdu. Çok kısa bir zaman dilimi içinde gelen onlarca alternatif arasından restoranı seçti ve daveti vermek istediği misafirlerine duyurdu. Hem kendisi hem de misafirleri yemekleri ve ortamı çok beğendi. Ev sahibi pazarlama uzmanımız bu beğenisini twitter kanalı ile hemen dostları ile paylaştı ve özellikle restoranın şefini çok övdü. Şef twitter mesajının üzerinden daha beş dakika geçmeden mutfaktan koşarak pazarlama uzmanımızın yanına geldi ve twitterdan kendisi ve yemekler hakkında pozitif eleştirileri okuduğunu ve çok mutlu olduğunu söyledi, teşekkür etti.
145 milyon Twitter Kullanıcısı
2010 sonunda dünyada 145 milyon twitter kullanıcısı var. Facebook kullanıcısı ise 500 milyonu geçmiş durumda. Technorati kaynaklı olan ve The Future Buzz sitesinde de yayınlanan verilere göre ise blog sayısı dünyada 133 milyon adede ulaştı. Mart 2007 itibariyle blog sayısı 70 milyon adet seviyelerindeydi. Türkiye'de de 2 milyona yakın olduğu söyleniyor. Tabii rakamlar her gün değişiyor.
Dünya değişiyor ve tüm pazarlama uzmanlarının değişen dünyaya çok hızlı uyum sağlaması gerekiyor. Nüfusunun yarısı genç olan Türkiye'de Facebook ve Twitter çok sevildi ve yaygın kullanılıyor. Blog açan açana. Ürün ve hizmet satmak isteyen firmaların artık bu gerçeği göz ardı etmesi mümkün değil.
