Shawn Achor: Mutsuz çalışanlar verimliliği % 31 düşürür
Amerikan Halkla İlişkiler Derneği PRSA'in The Public Relations Strategist isimli dergisini incelerken gözüm, Happiness Advantage isimli kitabın yazarı ve kurduğu Good Think isimli firma ve Harvard'da on yılı aşkın verdiği derslerle çok konuşulan ve tartışılan Shawn Achor'un röportajına takıldı. Mutsuz çalışanlar verimliliği %31 düşürür diyen Achor, çalışanlar veya satış ekibi daha pozitiv ve mutlu olduğu takdirde satışların %37 arttığını tespit etmiş. Şirket ortaklarının veya üst düzey yöneticilerin bu konuya önem vermesi gerektiğini anlatan Achor, verimlilik veya satışta % 5'lik bir artışın milyonlarca dolarlık bir değeri de beraberinde getireceğini göz ardı etmemeleri gerektiğinin altını çiziyor. Yaptıkları çalışan memnuniyeti ve mutluluğu çalışmalarında bir çalışanın başarısını 3 faktöre bağlamış: İyimserlik düzeyi, işyerinde hissettikleri sosyal destek, stresi yönetmedeki kabiliyetleri. Peki bir çalışanın mutlu bir işyeri yaratmada hiç sorumluluğu yok mu? Elbette var. Psikolog Achor, kişinin mutluluğunun yüzde 10'unun dış dünyadaki gelişmelerden kaynaklandığını, yüzde 90'ının ise beynimizi dünyayı nasıl yorumlayacağına dair nasıl eğittiğimizle ilgili olduğuna dikkatimizi çekiyor. Aslında, mutluluk kişilerin kendi sorumluluğunda. Tabii ki şirketler eğitimler ve yönlendirmeler ile kişilerin mutluluğu, pozitivizmi ve başarıyı yakalamasında yardımcı olabilir.
Reiki, NLP......
Pozitif düşünmeyi öğreten nice öğreti ortaya çıktı. Şirketler personeline bu öğretileri aktarıyor. Ben de daha önce çalıştığım şirketlerde Cengiz Eren başta olmak üzere birçok eğitimci çalışmıştım. Eğer şirketler pozitif düşüncenin gücünü, mutluluğu ve olumlu düşünceyi çalışanlarına aktarabilirse o zaman şirketlerin başarısı da artıyor. Aksi takdirde elemanlarınız başka işyerine gidiyor ve siz de arkasından baka kalıyorsunuz. Pozitiv bakış açısının en tepeden en aşağıya bir değer olarak kabul edilmesi gerekiyor. Toplantılara suçlamalar ve baskı ile değil, takdirle ve motivasyon ile başlamak gerekiyor. Yazarımız American Express'te toplantılara teşekkür ile başlandığını anlatıyor. Ben de geçmiş yıllara döndüm ve Ritz Carlton'da her sabah yaptığımız toplantılarda dünyanın dört bir köşesindeki otellerden birindeki bir başarı hikayesini anlatarak, işlere bir giriş yaptığımızı hatırladım. Aynı şekilde eski CEO'muz Dr. Körber her Istanbul'a geldiğinde kendisine hazırladığım program ve toplantılardan memnuniyet duyup duymadığımı bana sorardı. Çalışanını mutlu etmeye çalışırdı.
Önümüzdeki kriz dolu yıllar dünyanın bu konulara daha çok eğilmesine neden olacak. Mutlu günler dileğiyle...
