Vestel'e "En İyi Uygulama" ödülü
ATD, Vestel'i, Müşteri Hizmetleri'nin 2015 yılındaki "Uzun Dönem Teknisyen Uzmanlık Eğitim Programı" ile "En İyi Uygulama" alanında ödüllendirdi.
Vestel, iş yerinde öğrenme ve performans konusunda dünyanın en önemli organizasyonlarından Association for Talent Development (ATD) tarafından "En İyi Uygulama" ödülüne layık görüldü.
Vestel'den yapılan açıklamaya göre her yıl ABD'den Uzakdoğu'ya kadar uzanan coğrafyada eğitim ve kişisel gelişim alanında ödüller veren ATD, Vestel'i, Müşteri Hizmetleri'nin 2015 yılındaki "Uzun Dönem Teknisyen Uzmanlık Eğitim Programı" ile "En İyi Uygulama" alanında ödüllendirdi.
Eğitim içeriği, eğitimci kalitesi, eğitimin markalaşması, eğitimin sahiplenilerek iş hayatında uygulanabilmesi, iş sonuçlarına ve çalışan performansına ölçülebilir katkı sağlaması ile dünya çapında örnek teşkil edebilecek proje olması kriterlerine göre belirlenen ödüller kapsamında, 10 kategoride 150'den fazla proje değerlendirildi.
Vestel Müşteri Hizmetleri Servis Akademisi tarafından verilen 4 haftalık "Uzun Dönem Teknisyen Uzmanlık Eğitim Programı" kapsamında Vestel City'de servis teknisyenleri uzman olarak yetiştiriliyor.
Türkiye'nin dört bir yanındaki Vestel müşterilerine daha kaliteli hizmet sunmak üzere çalışan teknisyenlerin, program aracılığı ile teknik becerilerinin artırılmasının yanı sıra kişisel gelişim, iletişim ile profesyonel müşteri yaklaşımı konularında da yetkinlikleri geliştiriliyor.
Eğitim alan teknisyenlerle, hizmet kalitesini artıran ve müşteri memnuniyet sonuçlarında artış belirleyen Vestel, eğitimlere paralel olarak performans verilerini de yakından takip ediyor.