Tüketici hakem heyetlerine 364 bin başvuru
Yılın ilk 8 ayında tüketici hakem heyetlerine 363 bin 474 başvuru yapıldığı belirtildi.
Abone olGümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, bu yılın 8 ayında tüketici hakem heyetlerine 363 bin 474 başvuru yapıldığını belirterek, en fazla başvurunun 181 bin 181 ile finansal hizmetler sektörüyle ilgili olduğunu bildirdi.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamaya göre, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'nı bugüne kadar 237 bin 316 kişi aradı. Günlük ortalama çağrı sayısı bine ulaşırken, başvuruların yüzde 39,14'ünü ayıplı mal ve hizmetler, yüzde 20,49'unu abonelik sözleşmeleri, yüzde 16,76'sını mesafeli satışlarla ilgili konular oluşturdu.
Tüketicilerin bilgilendirilmeleri ve yasal haklarını kullanmaları anlayışıyla çalıştıklarını ifade eden Tüfenkci, bilinçli bir tüketici profili oluşturmayı hedeflediklerini söyleyerek, tüketicilerden haklarını çekinmeden aramalarını istedi.