BTK, şikayetleri 'online' alacak
Test aşamasında olan internet adresinin, bir süre sonra faaliyete geçeceği bildirildi.
Abone olTest aşamasında olan internet adresinin, bir süre sonra faaliyete geçeceği bildirildi.
ANKARA - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), tuketici.btk.gov.tr internet adresinde online şikayet yönetim sistemi faaliyeti için çalışmalara başladı.
BTK'nın internet sitesinde yer alan duyuruya göre, tüketici şikayetlerinin elektronik ortamda yapılabilmesi, tüketicilerin yaptıkları başvuruya ilişkin aşamaların takip edebilmesi, şikayetlerin etkin ve hızlı bir şekilde çözümlenmesiyle Kurumun şikayetleri analiz ederek şikayetlerin yoğunlaştığı alanda gerekli denetim faaliyetlerini yapabilmesine olanak sağlaması amacıyla hazırlanan "BTK Online Şikayet Yönetim Sistemi" tuketici.btk.gov.tr internet adresinin oluşturulması için çalışmalar başladı.