Kasım indirimleri öncesi e-ticarette kopya kart alarmı: Satıcılar çifte kayıp yaşıyor
Kasım ayı indirim kampanyaları öncesinde e-ticaret sektöründe kopya kartla yapılan alışverişler satıcılar için ciddi bir risk oluşturuyor. Şüpheli işlem bildirimlerinin ürünler kargoya verildikten sonra yapılması nedeniyle satıcılar hem ürünlerini hem de satış gelirlerini kaybedebiliyor. Bir satıcı, ayda yaklaşık 50 kopya kart vakasıyla karşılaştığını belirtirken kampanya döneminde mağduriyetlerin artmasından endişe ediliyor.
E-ticaret sektöründe yılın en yoğun alışveriş dönemlerinden biri olan kasım ayı indirimleri başlarken satıcılar kopya kart kullanımı nedeniyle yaşanabilecek mağduriyetlere karşı çözüm bekliyor. Efsane Cuma ve Bekârlar Günü gibi kampanyalarla satış hacimlerini artırmayı hedefleyen platformlar hazırlıklarını tamamlarken bazı şirketler indirimlerini ekim ayının son günlerinden itibaren başlattı.
Ancak alışveriş trafiğinin yoğunlaşmasıyla birlikte dolandırıcılık amaçlı işlemlerin artabileceği endişesi, özellikle e-ticaret platformları üzerinden satış yapan işletmeleri tedirgin ediyor.
Ürün teslim ediliyor, ödeme iptal ediliyor
Kopya kartla gerçekleştirilen alışverişlerde satıcıların karşılaştığı en önemli sorunlardan biri, şüpheli işlem bildirimlerinin gecikmeli yapılması.
Dolandırıcılık süreci, kopya kart bilgileri kullanılarak sipariş oluşturulmasıyla başlıyor. Satıcı, platformun belirlediği süre içerisinde siparişi hazırlayarak ürünü kargoya teslim ediyor.
Ancak siparişin üzerinden yaklaşık iki gün geçtikten sonra platform tarafından işlemin şüpheli olduğuna ilişkin bildirim gönderilebiliyor.
Bu aşamada ürünün alıcıya ulaşmış olması nedeniyle satıcı gönderdiği ürünü geri alamayabiliyor. Ödemenin iptal edilmesi durumunda ise satış bedelini de tahsil edemeyen işletmeler çifte kayıpla karşı karşıya kalıyor.
Satıcılar iki risk arasında kalıyor
E-ticaret platformlarının sipariş hazırlama ve kargoya teslim sürelerine ilişkin kuralları da yaşanan mağduriyetleri artırabiliyor.
Satıcılar, olası bir şüpheli işlem bildirimini beklemek amacıyla ürün gönderimini geciktirdiğinde platform tarafından uygulanan performans değerlendirmelerinde puan kaybı yaşayabiliyor.
Siparişi zamanında kargoya teslim ettiklerinde ise sonradan gelen şüpheli işlem bildirimi nedeniyle maddi kayıpla karşılaşabiliyorlar.
Bu durum, işletmeleri hem mağaza performanslarını korumak hem de dolandırıcılık riskini azaltmak arasında zor bir tercihe yöneltiyor.
Bir ayda 50'ye yakın kopya kart vakası
Türkiye gazetesinin haberine göre, e-ticaret platformlarında satış yapan bir işletmeci, ayda yaklaşık 50 kopya kart vakasıyla karşı karşıya kaldığını belirtti.
Yaşanan vakaların sıklığı, özellikle sipariş hacminin yükseldiği kampanya dönemlerinde satıcıların karşı karşıya kaldığı finansal riskleri gündeme taşıdı.
Kasım ayı boyunca düzenlenecek büyük indirim kampanyalarıyla birlikte sipariş sayısının artması, benzer mağduriyetlerin daha geniş bir satıcı kitlesini etkilemesi endişesini beraberinde getiriyor.
E-ticaret platformlarına güvenlik çağrısı
Sektörde yaşanan mağduriyetlerin önlenmesi için e-ticaret platformları ve ödeme kuruluşlarının işlem güvenliğini artıracak önlemler alması gerektiği belirtiliyor.
Özellikle riskli işlemlerin ürün gönderildikten sonra değil, siparişin oluşturulduğu aşamada tespit edilmesi önem taşıyor.
Şüpheli kart işlemlerinin satıcılara gecikmeden bildirilmesi, dolandırıcılık şüphesi nedeniyle bekletilen siparişlerde satıcıların performans puanlarının olumsuz etkilenmemesi ve kart sahibi doğrulama sistemlerinin güçlendirilmesi öneriliyor.
Ayrıca olağan dışı sipariş tutarlarının ve şüpheli alışveriş hareketlerinin otomatik risk analizinden geçirilmesi gerektiği ifade ediliyor.
TOBB Nefes Kredisi yeniden başlıyorEkonomi
Dev saldırının ardından kayıplar karşılanıyor: Bitcoin'de yön değiştiEkonomi
