Dijital mükellef temsilcisi robotlarla 7/24 hizmet verecek

Gelir İdaresi Başkan­lığı (GİB), vergi hiz­metlerinde dijital dönüşümü hızlandırmak amacıyla yapay zekâ destek­li Dijital Mükellef Temsilci­si Projesi’ni devreye almaya hazırlanıyor. 2027 Yılı Cum­hurbaşkanlığı Yıllık Progra­mı’nda yer alan hedefler doğ­rultusunda, mükelleflere 7 gün 24 saat hizmet verecek özelleştirilmiş bir sohbet ro­botu geliştirilecek.

“Yeni Gİ­Bİ” adıyla hayata geçirilecek proje kapsamında, son tekno­lojik gelişmeleri içeren yeni nesil iletişim kanalları kul­lanılacak. Böylece mükellef­lere sunulan hizmetlerin ve uygulamaların etkinliğinin artırılması, gerçek zaman­lı hizmet sunulması hedefle­niyor. GİB’in dijital dönüşüm çalışmaları yalnızca sohbet robotuyla sınırlı kalmaya­cak. Vergi mevzuatının yapay zekâ altyapısına entegrasyo­nu tamamlanarak gib.gov.tr adresinde uygulamaya geçi­lecek. Ayrıca GİBMOBİL uy­gulamasına da yapay zekâ en­tegrasyonu yapılacak.

Vergi sisteminde dijital dö­nüşüme daha hızlı uyum sağ­lanması ve risklere karşı ge­rekli önlemlerin zamanında alınabilmesi için ihtiyaç du­yulan fiziki, beşeri ve tekno­lojik altyapının geliştirilmesi de programda yer alıyor. Ver­gi dairelerinde düzenlenen belgelerin elektronik ortama taşınmasına devam edilecek. Tebligat süreçlerinin etkin­leştirilmesi ve bu işlemlerin elektronik ortamda gerçek­leştirilmesine yönelik çalış­malar da sürdürülecek.

Kayıt dışılıkla mücadelede kullanılacak

Vergi harcamaları gözden geçirilerek etkin olmayan is­tisna, muafiyet ve indirimle­rin kaldırılması planlanıyor. Borçlu mükelleflere yöne­lik takip işlemleri güçlendi­rilecek ve kamu alacakları­nın Hazineye intikalinin hız­landırılması için çalışmalar sürdürülecek. Kayıt dışılık­la mücadelede ise yapay zekâ ve büyük veri gibi teknolojik imkânlarla desteklenen risk analizi faaliyetleri yürütü­lecek. Mücadele sürecinde tüm tarafların etkin katılımı­nın sağlanması hedefleniyor. Kamu hizmetlerinde dijital uygulamaların yaygınlaştı­rılması ve muhasebe ile har­cama sistemlerinin bilişim altyapısının güçlendirilmesi de 2027 yılı hedefleri arasın­da bulunuyor. Yeni hizmet­lerin mevcut kamu idareleri tarafından yerine getirilme­siyle kamu harcamaların­da verimliliğin artırılması amaçlanıyor.

Erken uyarı sistemi de olacak

Bütünleşik Kamu Mali Yö­netim Bilişim Sistemi’nde ya­pay zekâ destekli erken uyarı ve tahminleme altyapısı oluş­turulacak. Kamu e-fatura uy­gulamasının kapsamı, mali kontrol ve veri analitiğini des­tekleyecek şekilde genişleti­lecek. Kamu Personel Ödeme Sistemi de istihdam türü ve kamu idaresi bazında yaygın­laştırılacak. Bunun yanı sıra e-Tahsilat ve e-teminat uygu­lamalarının kapsamı genişle­tilecek. Tasarruf tedbirlerine uyumun artırılması amacıyla risk esaslı izleme ve veri ana­litiğine dayalı denetim faali­yetleri sürdürülecek.

Bütünleşik Kamu Mali Yö­netim Bilişim Sistemi’nin be­lediyelerde yaygınlaştırılması tamamlanacak. Döner serma­yeli işletmelerin mali yönetim altyapısını güçlendirmek için ilgili mevzuat güncellenecek ve sisteme entegrasyon çalış­maları devam edecek.

Yeni taşıt alımlarında yerli ve çevreci araçlara öncelik

Kamuda taşıt kullanımının da ihtiyaç analizleri doğrultu­sunda sistematik olarak göz­den geçirilmesi planlanıyor. Taşıt ihtiyaçlarının öncelikle geçici tahsis yoluyla veya ihti­yaç fazlası taşıtların devredil­mesiyle karşılanması öngö­rülüyor. Yeni taşıt alımların­da ekonomiklik gözetilecek; yerli üretim ve çevreci araçla­ra öncelik verilecek. Tedarik Varlık Yönetim Sistemi’nin satın alma ile taşınmaz mal­ların kayıt ve takibine yöne­lik uygulamasının kullanımı yaygınlaştırılacak. Mali ista­tistiklerin derlenmesi ve iz­lenmesi amacıyla geliştirilen Mali Analiz ve Kurumsal Ra­porlama Otomasyon Sistemi de uygulamaya alınacak.

 Yargıda dijital dönüşümle, 135 hattı 65 kuruma entegre olacak

 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı kapsamında yargıda yapay zekâ ve dijitalleşme uygulamaları yaygınlaştırılacak. Beş yılı aşan dava ve üç yılı aşan soruşturma dosyalarındaki gecikmeler için kurulan yapay zekâ destekli Alo Adalet 135 hattı pilot illerde uygulanmayı sürdürecek. UYAP’ın 65 kurum ve kuruluşla entegrasyonu tamamlanırken SEGBİS, 5 bin 265 noktada hizmet veriyor. 23 Eylül 2026 itibarıyla hakim ve savcı sayısı 26 bin 642’ye, avukat sayısı 210 bin 646’ya ulaştı.

Ocak-eylül döneminde adli yardım kapsamında yaklaşık 6,8 milyar lira harcandı. Uzlaştırmada 4,46 milyon dosyanın 2,14 milyonu anlaşmayla sonuçlanırken arabuluculukta anlaşma sağlanan dosya sayısı yüzde 15 artışla 6,1 milyonu aştı. Yargılamaları hızlandırmak amacıyla 2026’da 150 yeni mahkeme kuruldu. İstinaf mahkemelerinin daire sayısı 870’e yükseldi. Ceza infaz kurumlarında 433 bin 474 tutuklu ve hükümlü bulunurken toplam kapasite 304 bin 304 olarak kaydedildi. Denetimli serbestlikten yararlananların sayısı ise 505 bin 59’a ulaştı.