Sahte Google yorumları deşifre oldu! Parayla 5 yıldız veren sitelere ceza yağdı
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, para karşılığında işletmelere sahte olumlu yorum ve 5 yıldız hizmeti sunduğu belirlenen internet sitelerine erişim engeli ve milyonluk para cezası uyguladı. Tüketiciyi yanıltan yorum sistemleri mercek altına alındı.
İnternetteki sahte değerlendirme ve manipülatif yorum sistemlerine yönelik denetimler sıkılaşıyor. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, işletmelere ücret karşılığında olumlu yorum ve yüksek puan sağlayan internet sitelerine yönelik dikkat çeken bir karar aldı.
Kurul tarafından yapılan incelemelerde, tüketicilerin restoran, kafe, mağaza ve çeşitli hizmet sektörlerinde tercihlerini etkileyen “Google yorumları” sisteminin organize şekilde manipüle edildiği tespit edildi. Özellikle ücret karşılığında 5 yıldız verilmesi ve olumlu yorum yazılması uygulamalarının yaygınlaştığı belirlendi.
Reklam durdurma cezası
Reklam Kurulu, bu kapsamda faaliyet gösterdiği belirlenen bazı internet siteleri hakkında erişim engeli kararı verdi. Ayrıca birçok siteye reklam durdurma cezası uygulanırken, tüketiciyi yanıltıcı uygulamalar nedeniyle idari yaptırımlar devreye sokuldu.
Yapılan açıklamaya göre “bayiavm.com”, “10.net”, “sosyalevim.com” ve “sosyalmedyaofisi.com” isimli internet siteleri hakkında reklam durdurma kararı alındı. Söz konusu platformların işletmelere olumlu yorum ve puan desteği sunduğu öne sürüldü.
Kurul ayrıca “sosyaltabu.com”, “enlova.com”, “socialpuppi.com”, “sosyalhome.com” ve “yorumhizmet.com” adresleri dahil olmak üzere toplam 5 internet sitesi hakkında erişim engeli uygulanmasına karar verdi.
Denetimlerde özellikle bazı sitelerde yer alan reklam ve yönlendirme ifadeleri dikkat çekti. “5 yıldız verip işletmeniz için olumlu yorum yapılır” şeklindeki ilanların doğrudan tüketici davranışını etkilemeye yönelik olduğu belirtildi.
Bazı platformların ise yorum hizmeti almak isteyen kullanıcılardan sipariş numarası ve WhatsApp hattı üzerinden iletişim talep ettiği ifade edildi. Yetkililer, bu yöntemlerin organize bir yorum ağı oluşturduğunu değerlendirdi.
Reklam Kurulu’nun kararında, yorum ve yıldız sistemlerinin manipüle edilerek işletmelerin görünürlüğünün yapay biçimde artırıldığı vurgulandı. Bu durumun tüketicileri yanıltıcı nitelik taşıdığı kaydedildi.
Sahte yorumlarla haksız rekabet
Kurul, özellikle dijital platformlarda yapılan değerlendirmelerin tüketicilerin satın alma kararlarında belirleyici rol oynadığına dikkat çekti. Sahte yorumların ise haksız rekabete neden olduğu belirtildi.
Soruşturma kapsamında “sosyaltabu.com.tr” isimli platform hakkında ayrıca 1 milyon 83 bin 706 liralık idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Kararın gerekçesinde tüketici güveninin zedelendiği ifade edildi.
Uzmanlar, internet üzerinden yapılan yorumların artık birçok sektörde satışları doğrudan etkilediğini belirtiyor. Bu nedenle sahte değerlendirmelere karşı denetimlerin önümüzdeki dönemde daha da artabileceği değerlendiriliyor.
