İçeriği sır gibi saklanan ürünün ne olacağı yılın son çeyreğinde açıklanacak / Akbank ve Boyner 'One'de buluştu

Akbank ve Boyner Holding, koşulsuz müşteri mutluluğunun otoyolu diye nitelendirdikleri, "One Platformu" yılın son çeyreğinde çıkarmak için dün işbirliği sözleşmesi imzaladı. Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul, düzenlenen basın toplantısında, bu boyuttaki işbirliğinin Türkiye'de ilk defa gerçekleştirildiğini belirterek, platformun birçok ürün ve hizmeti barındıracağını ve çok güçlü bir müşteri bağımlılığı yaratmayı hedeflediklerini söyledi. One ile yepyeni bir pazar yaratacaklarını ve mevcut pazar ile rekabet etmeyeceklerini ifade eden Kurtul, "Tüketicinin birçok ihtiyacını aynı anda karşılayacak ilk ve son platform olacak" dedi. One'ı 'sihirli' bir platform olarak niteleyen Kurtul, altyapı ve proje çalışmalarından dolayı hayata geçirmek için süreye ihtiyaçları olduğunu ve hedefledikleri tarihte yine bir toplantı ile bütün detayları paylaşacaklarını anlattı. Ürünü bu yıl çıkarabileceklerini ve bunun son çeyrek olabileceğini belirten Kurtul, "One, mevcut piyasa ve mevcut kartlarla rekabet eden veya benzer bir ürün kesinlikle değil. Bu bir icat. Müşteri tecrübesini başka boyuta taşıyacağız" diye konuştu. İşbirliği sözleşmesi çerçevesinde kart tarafını Akbank'ın çıkaracağını, diğer konularda ise çok yakın işbirliği yapılacağını vurgulayan Kurtul, anlaşmanın çok uzun süreli olduğunu, buna hiç bir zaman süre sınırı düşünmediklerini kaydetti. Zafer Kurtul, mali boyutuna ilişkin, bunu kamuoyuna açıklayamayacaklarını, ancak hedeflerinin çok yüksek olduğunu söyledi. Kurtul, bunun hem harcama hem de kazandırma tarafı olan ancak kazandırma tarafının daha fazla önem taşıdığı bir ürün olduğunu belirtti. Dünyada böyle bir ürünün benzerinin olmadığının altını çizen Kurtul, işbirliğini yurt dışına taşıyıp taşımayacaklarına ilişkin ise, ilk hedeflerinin bunu Türkiye'de uygulamak olduğunu kaydetti. Kurtul, banka hakkında da bilgi verdiği konuşmasında, 2002'de verdikleri kredilerin sadece yüzde 10'unun tüketici kredisinden oluştuğunu, günümüzde ise 3'te 1'ini oluşturduğunu, tüketici kredilerinin 2007'de yüzde 43 büyüdüğünü, ihtiyaç kredilerinin yüzde 83 büyüdüğünü, tüketici kredilerinin yaklaşık yarısının konut kredilerinden oluştuğunu aktardı. Platform çıtayı yükseltecek Akbank Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi Suzan Sabancı Dinçer de, her iki tarafın müşterileri için tecrübelerini ve yaratıcılıklarını bir araya getirmeye karar verdiğini vurguladı. Bu platform ile çıtayı yükselttiklerini belirten Dinçer, "Bu belki takip edilecek ama biz yine çıtayı yükselteceğiz. Bu işbirliğiyle iki grubun birbirine mükemmel artı değer yaratacağına inanıyorum" dedi. Koşulsuz müşteri mutluluğu Boyner Holding Üst Yöneticisi (CEO) Cem Boyner de, perakende ve hizmet sektöründeki hizmetleriyle güçlerini hep sokaktan aldıklarını ifade ederek, şöyle konuştu: "Biz, müşteriye tapan, yeni fikirlerle nefes alan bir grubuz. Akbank ile sıra dışı büyük bir işbirliğine imza attık. Grup olarak hep yenileri, ilkleri yapmaya çalıştık. Grubun DNA'sı böyle. Hep pastadan pay almak yerine yeni pastalar yaratmaya çalıştık. Rekabetin koşullarını değiştirdik. Akbank ile yaptığımız bu kapsamlı işbirliği ile mağazalarımız, müşteri veritabanımız, sokak tecrübemiz ve ezber bozan icadımız ile müşterilerimizi yeni pastanın hamuruna ekliyoruz." One'ın insan merkezli, ulaşamadıkları milyonlarca kişiyi merkez alan bir platform olduğunu belirten Boyner, "Adeta koşulsuz müşteri mutluluğunun bir otoyolu. Hayatınızın her alanında sizi hayallere kavuşturacak taşıyıcı bir platform olacak. Her şey bu otoyol üzerinden geçebilecek. Hem su geçirmez olması hem ilk görüşte aşk olması lazım" dedi. Cem Boyner, One ile ev sahibi olunabileceğini, otomobil alınabileceğini, telefon ile konuşulabileceğini, kilo verilebileceğini, kilo alınabileceğini, tatile gidilebileceğini, para kazanılabileceğini, internet kullanılabileceğini, televizyon izlenebileceğini ve uçulabileceğini söyledi. Boyner, kredi kartı özelliği de olmasına rağmen, One'ı bir kredi kartı gibi düşünmemek gerektiğini kaydetti. Boyner, bu ürünün sadece Akbank ve Boyner müşterileriyle kısıtlı olmadığını belirterek, "Tabii ki her iki tarafın müşterileri, sadık müşterileri bize cesaret veriyor. Bu olmazsa zaten fikir fanteziden öteye gitmezdi" diye konuştu. Akbank ile işbirliği anlaşmasını bu sabah imzaladıklarını kaydeden Boyner, "Bu, demiryolundan uzay seyahati gibi düşündüğümüz bambaşka bir platforma taşımak... Bu, müşterinin dünyasını değiştiren kusursuz formülü ortaya çıkaran bir icat" dedi. Cem Boyner, proje fikrinin hangi taraftan çıktığına ilişkin, bunun mimarının Suzan Sabancı Dinçer olduğunu söyledi. Akbank ile geçmişte Advantage proje çalışmasına ilişkin Boyner, ilk deneyimin başarısızlıkla sonuçlandığını ancak bu kez başarılı olduklarını söyledi. Cem Boyner, One'ın tescili konusunda başvuruyu da yaptıklarını bildirdi.