"İnternet lojistiği gelişmeye başladı"

CarrefourSA Genel Müdürü Mehmet Nane perakendede başarının gönüllülükle gerçekleşeceğini bildirdi.

Türkiye'deki yerelleşmeyi çok iyi anlamak gerektiğine dikkati çeken Nane, şöyle devam etti:

"Ekip, çok iyi olmalı. Ekibin teknikle desteklenmesi lazım. Mağazalarımızda geçen yıl 600 milyon adet ürün satılmış ve bu ürünler, 100 milyon adet müşteriye ulaşmış. Bunu teknolojisiz yönetemezsiniz. Malların giriş-çıkışını kontrol edemezsiniz. Size kendinizi müşteriye anlatmak kalıyor. Müşterinin hem aklına hem kalbine hitap etmeniz gerekiyor. Geçen yıl 127 mağaza açtık, 5 yıldır mağaza açamıyorduk. Bu yıl ayda ortalama 20 mağaza açıyoruz. Mart ayında bu hızı 30'a çıkardık. 2013'te çalışan memnuniyeti 48'ken şu an bunu 8 puan artırarak 56'ya çıkarttık. "

Mobil gıda alışverişinde en çok çocuk bezi, deterjan, içecek ve yağ satıldığını anlatan Nane, insanların yükte ağır ürünleri taşımak istemediğini, bunun için internet lojistiğinin gelişmeye başladığını dile getirdi.