İnterneti en çok bunlar için kullanıyoruz

Türkiye İstatistik Kurumunca (TÜİK), 2015 yılı nisan ayında gerçekleştirilen Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçları açıklandı. 

Araştırmaya göre, bu yılın nisan ayında bilgisayar ve internet kullanım oranları 16-74 yaş grubundaki bireylerde sırasıyla yüzde 54,8 ve yüzde 55,9 oldu. Bu oranlar erkeklerde yüzde 64 ve yüzde 65,8 iken, kadınlarda yüzde 45,6 ve yüzde 46,1 olarak gerçekleşti. Bilgisayar ve internet kullanım oranları, geçen yıl yüzde 53,5 ve yüzde 53,8 olmuştu. 

Türkiye'de 10 haneden 7'si internet erişim imkanına sahip bulunuyor. Türkiye genelinde internet erişim imkanına sahip hanelerin oranı bu yılın nisan ayında yüzde 69,5 oldu. Evden internete erişimi olmayan hanelerdekilerin yüzde 59,5'i evden internete bağlanmama nedeni olarak internet kullanımına ihtiyaç duymadıklarını belirtirken, bunu yüzde 44,7 ile internet kullanımının yeterince bilinmediği, yüzde 38,5 ile bağlantı ücretlerinin yüksekliği takip etti. 

Genişbant internet erişim imkanına sahip haneler yüzde 67,8'i buldu. Buna göre hanelerin yüzde 37,4'u sabit genişbant bağlantı (ADSL, kablolu internet, fiber vb.) ile internete erişim sağlarken, yüzde 58,7'si mobil genişbant bağlantı ile internete erişim gerçekleştirdi. Darbant bağlantı ise hanelerin yüzde 2,7'sinde internet erişimi için kullanıldı. 

Son 3 ayda düzenli internet kullanıcı oranı da yüzde 94,2 oldu. 

Hanelerin yüzde 96,8'inde cep telefonu var 

Bu yılın nisan ayında hanelerin yüzde 96,8'inde cep telefonu veya akıllı telefon bulunurken, sabit telefon bulunma oranı yüzde 29,6 oldu. Aynı dönemde hanelerin yüzde 25,2'sinde masaüstü bilgisayar, yüzde 43,2'sinde taşınabilir bilgisayar ve yüzde 20,9'unda internete bağlanabilen TV bulunuyor. 

İnternet kullanım amaçları arasında sosyal medya ilk sırada yer aldı. İnternet kullanım amaçları dikkate alındığında, bu yılın ilk üç ayında internet kullanan bireylerin yüzde 80,9'u sosyal medya üzerinde profil oluşturma, mesaj gönderme veya fotoğraf gibi içerik paylaşırken, bunu yüzde 70,2 ile online haber, gazete ya da dergi okuma, yüzde 66,3 ile sağlıkla ilgili bilgi arama, yüzde 62,1 ile kendi oluşturduğu metin, görüntü, fotoğraf, video, müzik gibi içerikleri herhangi bir web sitesine paylaşmak üzere yükleme, yüzde 59,4 ile mal ve hizmetler hakkında bilgi arama izledi. 

İnternet en çok evde kullanıldı 

İnterneti bu yılın ilk üç ayında 16-74 yaş grubu bireylerin yüzde 87,1'i evde kullandı. Bunu yüzde 42,5 ile iş yeri, yüzde 37,7 ile akraba, arkadaş evleri, yüzde 29,2 ile alışveriş merkezi, havaalanı gibi kablosuz bağlantının yapılabildiği yerler takip etti, internet kafede kullanım oranı yüzde 10,6 olarak gerçekleşti. 

Ev ve iş yeri dışında internet kullanımı için taşınabilir cihaz kullanımı arttı. Bireylerin yüzde 74,4'ü ev ve işyeri dışında internete kablosuz olarak bağlanmak için cep telefonu veya akıllı telefon, yüzde 28,9'u taşınabilir bilgisayar (dizüstü, netbook, tablet vb.) kullandı. Bu oranlar geçen yılın aynı döneminde sırasıyla yüzde 58 ve yüzde 28,5 olmuştu. 

İnternette bireylerin yüzde 53,2'si e-devlet hizmetleri kullandı. 2014 Nisan ayı ile 2015 Mart aylarını kapsayan 12 aylık dönemde bireylerin kişisel amaçla kamu kurum/kuruluşları ile iletişime geçmek veya kamu hizmetlerinden yararlanmak için interneti kullanma oranının yüzde 53,2 olduğu görüldü. Bu oran önceki yılın aynı döneminde (2013 Nisan-2014 Mart) yüzde 53,3 olmuştu. Kullanım amaçları arasında kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme yüzde 50,5 ile ilk sırayı aldı.  

 İnternet üzerinden alışveriş arttı 

Bireylerin internet üzerinden kişisel kullanım amacıyla mal veya hizmet siparişi verme ya da satın alma oranı yüzde 33,1'e yükseldi. Geçen yıl internet üzerinden alışveriş yapanların oranı ise yüzde 30,8 olarak gerçekleşmişti.  

İnternet üzerinden alışveriş yapan bireylerin 2014 Nisan ile 2015 Mart aylarını kapsayan 12 aylık dönemde yüzde 57,4'ü giyim ve spor malzemesi, yüzde 27'si seyahat bileti, araç kiralama gibi, yüzde 25,5'i ev eşyası (mobilya, oyuncak, beyaz eşya vb), yüzde 22,4'ü elektronik araçlar (cep telefonu, kamera, radyo, TV, DVD oynatıcı vb), yüzde 18,4'ü kitap, dergi, gazete (e-kitap dahil) aldı. 

İnternet üzerinden 12 aylık dönemde satın alış ya da sipariş veren bireylerin yüzde 23,2'si sorun yaşadı. En çok karşılaşılan sorunlar arasında yüzde 47 ile teslimatın belirtilenden daha yavaş olması, yüzde 45,4 ile de yanlış veya hasarlı ürün veya hizmetin teslim edilmesi oldu.