TTNET'ten "İlk Yardım" uygulaması
İnternet bağlantısı kurma aşamasında sorun yaşanlar için anında destek imkanı sağlıyor.
İSTANBUL - TTNET'in Web sitesinde hizmete sunduğu "İlk Yardım" uygulaması, iPhone, iPad, Android işletim sistemli telefonlar ve tablet bilgisayarlarda kullanıma açıldı.
TTNET'den yapılan açıklamaya göre, AppStore ve Google Play'den ücretsiz olarak indirilebilen uygulama, TTNET ADSL müşterisi olan ya da olmayan herkes tarafından kullanılabilecek.
"İlk Yardım" uygulaması, internet bağlantısı kurma aşamasında veya bağlantı sırasında oluşabilecek sorunlarda yapılması gerekenleri, etkileşimli videolar aracılığıyla görsel ve sesli anlatım eşliğinde adım adım göstererek, müşterilere anında destek sunuyor.
Uygulamada sıradan videolardan farklı olarak kullanıcıya anlatım yapılan her bölümün sonunda sorunun çözümü ya da işlemin tamamlanmasına dair kontrol amaçlı sorular soruluyor ve verilen cevaplara göre farklılaşan çözüm yolları öneriliyor.
TTNET "İlk Yardım" uygulaması, en sık yardım ihtiyacı duyulan konuları içeren videolardan oluşuyor. Kullanıcılar uygulama sayesinde "Modem Kurulumuna Hazırlık ve Bağlantılar", "Modem Kurulumu Yapmak İstiyorum", "Modemimin Kablosuz Bağlantı Ayarlarını Yapmak İstiyorum", "Sık Sık Bağlantım Kopuyor" ve "TTNET Güvenlik Kurulumu Yapmak İstiyorum" gibi birçok ana başlıkta anında destek alabiliyor.