Artık kimliğimizin de sigortası var

 

Her gün yüzlerce hırsızlık vakası yaşanıyor. Bunlardan en çok öne çıkanı ise tabiî ki cüzdan hırsızlığı. Kimliğinizi çaldırdınız, kimlik bilgileriniz, bunun yanında bankacılık şifreniz yabancı birilerinin eline geçti. Bu durum birçok olumsuz duruma yol açabilir.

 

Bunun yanında teknolojinin gelişimi, facebook ve twitter gibi sosyal ağlardan paylaştığımız kişisel bilgiler nedeniyle de bütün bu riskler sanal alemde de karşımıza çıkabiliyor. Kimlik hırsızlığı ABD ve Avrupa'nın birçok ülkesinde yaygın durumda.

 

Bu durumun Türkiye'de de küçümsenmeyecek boyutlarda olduğunu belirten İngiltere merkezli modern yaşam destek şirketlerinden CPP kimlik hırsızlığına karşı bir koruma planı hazırladı.  

 

Bu ay başında AXA Sigorta güvencesiyle ilk olarak DenizBank müşterilerine hizmet sunmaya başladıklarını belirten CPP Türkiye Genel Müdürü Selnur Güzel, 'Kimlik Koruma Planı' ile kimlik bilgilerinin çalınması riskine karşı banka müşterilerini güvence altına aldıklarını ve söz konusu ürüne tüm yaş gruplarında talep olacağını ifade ederek: "En kısa sürede diğer iş ortağımız olan 8 banka da bu ürünü kullanmaya başlayacaktır" dedi. 

 

Selnur Güzel  yeni çıkardıkları ürünleri ve şirketin 2013 yılına yönelik planlarını DÜNYA'ya anlattı. CPP Türkiyenin  Almanya ve Hindistan'la birlikte aynı bölge içinde yer aldığı bilgisini paylaşan Selnur Güzel, "Tele satış için en uygun ülke bu üçlü içinde şu anda Türkiye. Türkiye parlayan ve bu grup içinde de üretimin yüzde 65'ini göğüsleyen bir ülke.  Bankacılık ve sigortacılık sektörünün parlayan yıldızı olan Türkiye çok güçlü ve öne çıkıyor.  Ödeme sistemlerinde çok ileri seviyedeyiz. Banka sigortacılığında hızlı bir büyüme potansiyeli var. Bizim de bu pazara girişimiz 2007 başlarında oldu. 9 banka 8 sigorta şirketi ile çalışıyoruz.  Tabana yayılmak anlamında iyi bir stratejimiz var. Tek başına çalışmak gibi bir  çalışmamız yok.  Çoklu çalışma stratejimiz çok iyi işliyor" dedi. 

 

Yeni çıkardıkları Kimlik Koruma Planı'na yönelik bilgiler veren Güzel, söz konusu ürünün yıllık prim tutarının 120 TL olduğunu belirterek, "Her türlü kimliğinizi güvence altına alıyoruz. Riskin gerçekleşmesi halinde avukatlık masraflarınızı, seyahat masraflarınızı, gelir kaybınız varsa belgelediğiniz tüm masrafları ödemek amacıyla 20 bin liraya kadar bir teminat ödeniyor. Ayrıca 1000 liraya kadar kimliklerinizin yenilenme teminatı ödüyoruz. 3 bin liraya kadar verdiğimiz bir şifre teminatımız da var. Diyelim ki, internet bankacılığı ödemelerinde şifrenizi çaldırdınız. Hemen bu teminat devreye giriyor. Web Radar aracılığıyla internette bilgilerinizi  7 gün 24 saat boyunca sürekli tarıyoruz. Burada oluşacak risklerin önüne geçiyoruz. Örneğin, Uzakdoğu'da bir sitede e-mail adresinizin veya kartınızın bir alışveriş sitesinde kullanıldığını tespit ettik. Anında sizi e-mail veya kısa mesaj ile anında uyararak haberdar ediyoruz" şeklinde konuştu. Güzel, herhangi bir mağduriyet durumunda Kimlik Sahtekarlık Uzmanı desteği de verdiklerini belirterek, " Böyle vakalarda genelde nereye gideceğinizi bilmezsiniz. Polise mi yoksa vergi dairesine mi başvurup kim olduğunuzu ispatlamak gerekir? Uzmanımız vaka çözülene kadar destek veriyor" diye konuştu. 

 

Bu arada CPP İstanbul Kozyatağı Nida Kule'deki yeni yerleşim lokasyonunda  yönetim ekibi ile birlikte teknik açıdan son teknolojilerle donatılmış  Çağrı Merkezini hizmete açtı. Hizmete giren yeni Çağrı Merkezinde 120 kişi istihdam ettikleri bilgisini veren Selnur Güzel, "CPP olarak yatırımlarımızı Türkiye'de bundan sonra da artan hızla sürdürmeye devam edeceğiz" dedi.   Modern yaşam destek pazarındaki trendleri yakından takip ederek sundukları yeni ürün ve hizmetlere bir yenisini daha eklediklerinin de altını çizen Güzel  Bank Asya ile yeni bir ürün çıkardıkları bilgisini de payşayarak:"Modern yaşam beraberinde yeni ihtiyaçları doğururken biz de yeni çözümlerimizle pazar dinamiklerini karşılamayı hedefliyoruz. Bank Asya ile hayata geçirdiğimiz Kobi Kart Koruma Planı da ekonomimizin lokomotifleri olan KOBİ'lerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak önemli bir ürün olarak öne çıkıyor" diye konuştu. 

 

 

 

600 bine yakın yaşayan müşterileri olduğunu 50 milyon TL civarında bir prim üretimi gerçekleştirdiklerini söyleyen Güzel, "Kart koruma programımız ana ürünümüz. Biz geldiğimizde yeni yeni bankalarda çalışma yapılıyordu şimdi her bankada bu tür ürünler var. Yabancı şirket olmamız, ana uzmanlık alanımızın bu olması, tele satış, vb gibi birçok şeyi yapan şirket olmamız büyük avantaj ve bankalara komple servis sağlayıcı olarak destek veriyoruz. Bütün fonksiyonları yapabilmemiz bankalar tarafından sevilmemizi sağladı. Rakiplerimiz ise aslında diğer sigorta şirketlerinin inovatif ürünleri.  Fakat biz yeni bir inovatif ürünler getirdiğimizde  kopyalayana kadar rakibimiz olmuyor. Piyasadaki ürünler bizim rakibimiz. Bizim hizmetlerimizi topluca yapan bir şirket ise yok" diye konuştu.  

 

Sohbette kimlik hırsızlığına yönelik ülkemizde bir veri olmadığı bilgisini paylaşan Selnur Güzel, "Elimizde bugüne kadar kimlik verilerinin çalındığına yönelik bir data yok. Ülkemizde Emniyet Genel Müdürlüğü'nün 2010 yılında 70 milyon kimlik bilgilerinin çalındığına yönelik bir açıklaması var ki bu da bugüne kadar duyduğumuz en çarpıcı olaylardan biri.  Fakat ABD'de yapılan bir araştırmayı biliyoruz ve söz konusu ülkede minimum  her yıl 16 milyon kişinin bu yönde mağdur oluyor" dedi. 

 

Yeni ürün çalışmaları hakkında da bilgi veren Selnur Güzel, "Mesela S.Arabistan'da Hac sürecinde ziyaretçilere Arapça dil desteği verdik. Bu ürün Bank Asya ve Türkiye Finans müşterilerine sunduk ve büyük ilgi gördü. Hatta bu ürünü Hac ve Umre Kart Koruma planını Malezya'daki şirketimize ihraç ettik. Öte yandan 2013 yılında 4 yeni ürünümüz gelecek. Bildiğiniz gibi telekom ve bankacılık sektörü çok hızlı gelişiyor. Aynı zamanda bu iki alan çok büyük bir işbirliği içinde. Mobil dünya gelişmesi ile burada mobil ürünler çıkarmak istiyoruz. 2013 yılında mobil kimlik koruma, mobil assistance, mobil ödeme koruma ve mobil cihaz koruma adı altında 4 ürün çıkaracağız" diye konuştu.