Çimsa'da müşteriler siparişlerini takip edebilecek

MERSİN - Türkiye'nin önde gelen çimento ve hazır beton tedarikçisi Çimsa'nın, Adana ve Mersin'de pilot uygulama şeklinde başlattığı "Merkezi Sevkıyat Projesi" ile tüketicinin, hazır beton siparişi eline ulaşana kadar kat ettiği tüm aşamaları takip edebileceği bildirildi.

ÇİMSA Genel Müdür Yardımcısı Şahap Sarıer, Mersin'deki tesislerde düzenlediği basın toplantısında, hazır beton üretim ve sevkıyat alanında değer ve hizmet çıtasını en yukarıya çekmeye çalıştıklarını söyledi.

Orta Anadolu ve Akdeniz bölgesinde, hızla gelişme gösteren alt ve üst yapı projelerini, yaygın bir hizmet ve değer zinciri ile destekleyen Çimsa'nın, 2009 yılında hayata geçirdiği "Merkezi Sevkıyat Projesi"yle, müşterilerine tam zamanında servis gerçekleştirirken, verimlilik ve etkinliğini de maksimize ettiğini ifade eden Sarıer, "Adana ve Mersin'de pilot olarak hayata geçirdiğimiz proje sayesinde tüketici hazır beton siparişini, eline ulaşana kadar cep telefonuna otomatik olarak gönderdiğimiz mesajlar sayesinde ve internet ortamında dakika dakika takip edebilecek. Bu sayede de siparişler gecikmesiz ve lojistik anlamında sürprizlere yer vermeden sahibine ulaşacak" dedi.

2 yıl içerisinde tüm Türkiye'de uygulamaya geçirmeye çalışacakları proje için Adana ve Mersin'deki çalışmalar için 1.5 milyon dolar bütçe ayrıldığını anlatan Sarıer, şöyle devam etti:

"Müşteri odaklı prensibimiz ve müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda, onların istedikleri noktada, istedikleri zamanda hizmet sağlıyoruz. Bu hizmetin sürdürülebilirliği için sektörde bir ilki gerçekleştirdik diyebiliriz. Proje kapsamında, tüm hazır beton tesislerine gelen müşteri siparişlerini, Mersin Çimento Üretim Tesisimizde yer alan tek bir merkezde topluyoruz. Burada merkezi sistemde, müşterilerin şantiye bilgileri doğrultusunda, en uygun tesisten sevkıyat gerçekleştiriyoruz. Projede müşterimizin ihtiyaç duyduğu hazır beton ürünü, ihtiyaç duyduğu anda teslim ediliyor."

Sarıer, teslimatların zamanında ve kaliteli bir biçimde gerçekleştirilmesini, müşteri memnuniyeti ve bağlılığının artırılmasını hedefleyen proje kapsamında, tüm tesislerdeki üretim yazılımının değiştirildiğini vurguladı.