Experian'dan Avea'ya tahsilat çözümü
İSTANBUL - Experian, Avea'nın kredi riskini düşürmek ve tahsilat kararlarının sonuçlarını ölçmek için özel tahsilat çözümü Power Curve Strategy Management programını uygulamaya başladı.
Experian Power Curve Strategy Management programı, stratejik tahsilatın tasarlanma ve uygulanma aşamaları arasında güçlü bir bağ kuruyor ve bu sayede müşterilerin risk ve getiri açısından hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirilmesini sağlıyor. Test edip öğrenme sürecini hızlandırarak müşterilerin gereksinimlerine uygun çözümler geliştiren program, şirketlerin tahsilat performanslarını hızla iyileştiriyor.
PowerCurve Strategy Management ile gecikmeye düşen aboneler sistematik bir biçimde ayrıştırılarak, güvenli abonelere ödeme için zaman tanınıyor. Böylelikle müşteri memnuniyeti yükseltilirken, gelir artışı da sağlanmış oluyor. Ayrıca, fatura ödenmediğinden dolayı kapanan hat sayısında da azalma görülüyor. Tüm bunların sonucunda, şüpheli alacaklarda azalış, gelirde ise artış meydana geliyor.
Avea Mali İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kaan Sümer, Experian'ın tahsilat çözümü PowerCurve Strategy Management uygulamasının daha iyi tahsilat stratejileri geliştirmelerine destek olacağını belirtti ve konuyla ilgili olarak şu yorumu yaptı: “Müşterilerimizle olan ilişkilerimizi hep daha iyi noktalara taşımak bizim için çok önemli. Müşteri ilişkilerimizin en iyi şekilde yönetilmesi adına sürekli yeni yatırımlar yapıyor ve farklı uygulamalar geliştiriyoruz. Bu çözümle ödemeleri geciken müşterilerimiz için farklı stratejiler uygulayabilecek ve böylece tahsilat verimliliğimizi arttırırken müşteri memnuniyetimizi de iyileştireceğiz.”
Experian'ın Balkanlar, Türkiye ve Orta Doğu'dan Sorumlu Genel Müdürü Cenker Özhelvacı ise Türkiye'nin en genç ve yenilikçi mobil iletişim operatörü Avea'nın, bu proje ile belirlediği hedeflere ulaşmasına destek olmaktan mutluluk duyduklarını belirterek, “Avea, gelecekte karar yönetimi alanında yapacağı uygulamalar için de esnek bir platforma sahip olmanın konforunu yaşayacak” dedi.