”İstanbul'da trafik bir numaralı sorun”
İSMMMO, "Yerel Yönetimlerde Hizmetlerden Memnuniyet ve Yolsuzluklar - İstanbul Araştırması" konulu çalışmanın sonuçlarını açıkladı
İSTANBUL - İstanbul Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odasının (İSMMMO) yayımladığı araştırmaya göre, İstanbul'un genelinde "trafik" bir numaralı sorun olarak gösteriliyor.
İSMMMO'nun yayımladığı, İstanbul Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri biriminin desteğiyle Prof. Figen Altuğ'un koordinatörlüğünde, Doç. Murat Çak, araştırma görevlileri Murat Şeker ve Önder Bingöl'ün yer aldığı ekip tarafından hazırlanan, saha araştırması Stata Araştırma tarafından gerçekleştirilen "Yerel Yönetimlerde Hizmetlerden Memnuniyet ve Yolsuzluklar - İstanbul Araştırması" konulu çalışmanın sonuçları açıklandı.
İSMMMO'dan konuya ilişkin yapılan açıklamada, İstanbul Büyükşehir Belediyesinin hizmetlerinden memnuniyet düzeyi en yüksek olanların, itfaiye (7,7), meslek edindirme kursları (7,2) ve belediyeye ait sosyal tesisler (7,0) şeklinde, memnuniyet düzeyi düşük olan hizmetlerin ise otopark (3,8), inşaatların denetimi (3,9) ve trafik düzenlemelerine (4,1) ilişkin hizmetler şeklinde sıralandığı kaydedildi.
Açıklamada, Büyükşehir Belediyesinin yüksek memnuniyet duyulan hizmetlerinin genellikle sosyal ve kültürel amaçlı olduğuna işaret edilerek, buna karşın trafik, yol ve kaldırımlar, pazar yerleri ve kent temizliğine ilişkin hizmetlerinden duyulan memnuniyetin istenilen düzeyde olmadığı vurgulandı.
Açıklamada, 19 adet hizmet sınıflandırmasında yapılan bu değerlendirmelerin ortalaması alındığında, İstanbul Büyükşehir Belediyesinin hizmetlerinden duyulan memnuniyetin 0-10 aralığında 5,5 puana denk geldiğinin gözlendiği belirtildi.