Markalar, bayilerini nasıl denetlemeli?

Wise.TV

Markalar için bayi denetimleri büyük önem taşımaktadır. Üretimin dağılımı konusunda önemli bir role sahip olan bayilerin düzenli olarak denetlenmesi verimliliği artırmaktadır. Peki, markalar bayilerini denetlerken nasıl bir yol izlemelidir? Bu alanda dikkat edilecek hususlar nelerdir? Kaç farklı yöntemle denetleme işlemi yapılabilir? Firmalar denetim yaparken hangi konulara önem vermelidir?

Bütün bu soruların yanıtlarını AuditF Bayi Denetim Kurumsal Satış Sorumlusu Güneş Mumcu’dan aldık. Mumcu bayi denetim sürecini ve denetimde firmanın dikkat etmesi gereken noktaları anlattı. 

“Her markanın denetim önceliği farklı olabilir”

Markaların bayilerini birçok farklı yöntemle denetleyebileceğini ifade eden Mumcu, firmaların denetim sürecinde dikkat etmesi gereken üç önemli konu olduğunun altını çizdi. Mumcu, denetimde dikkat edilmesi gereken üç ana konuyu şu şekilde sıraladı, denetimden hızlı sonuç alabilmek, doğru raporlandığından emin olmak ve iyileştirmeye uygun olmasını sağlamak. 

Doğru bir denetimin bu özelliklere sahip olması gerektiğini ifade eden Mumcu, ‘Marka denetleme yöntemleri içerisinde açık denetim, gizli müşteri denetimi gibi markanın kendi yöneticileri tarafından da yapılan bazı denetimler olabildiğini ve asıl önemli olan konunun markaların öncelik verdiği konuların farklı olabileceğini ve her markanın kendine göre değer verdiği hususların denetimde dikkate alınması gerektiğini’ söyledi. 

“Yazılımlar aracılığıyla firmalar kendilerini denetleyebilirler”

Markaların birçok farklı şekilde denetim yapabildiğine de değinen Mumcu, “Kâğıt üzerinde, telefonla veya birçok farklı bireysel uygulamalarla denetim yapan firmalar var. Burada markalar kendi içlerinde bir düzen oluşturup belli planlar çıkartarak bizim geliştirdiğimiz yazılımlar gibi farklı yazılımlar üzerinden kendilerini denetleyebilirler. Bu yazılımla biz firmalara hem rota planı hem görev atama gibi birçok farklı konuda zaten yardımcı oluyoruz” şeklinde konuştu.