Özgür bankacılığı desteklediler internet şubelerini büyüttüler

Bilgisayar sahiplik oranlarının ve internet kullanımının artması, bankaların alternatif dağıtım kanallarına son yıllarda yaptıkları yatırımlar, şubeye gidemeyen müşterinin bir çok bankacılık hizmetini bulabilmesi internet bankacılığını her geçen gün büyütüyor. Bir dönem internet şube kullanımını artırmak için hizmetlerini hiçbir ücret almadan veren bankalar bugün bazı işlemlerden komisyon alırken yine de ücretler şubeden verilen hizmete göre çok düşük seviyelerde kalıyor. Ücret alan bankalarda ise havaleye göre EFT daha pahalı. Günlük işlemlerin yoğunluğunu çeken, yeni nesil 'şubeler' bankaların klasik şubecilik anlayışlarını da değiştirdi. Bankaların çapraz satış olanakları artarken şubeler pazarlama odaklı satış noktaları haline geldi. Oyakbank, Tekstilbank ve Turkish Bank'ta ücretsiz Oyakbank ve Turkish Bank internet şubelerinden yapılan her türlü işlemde hiçbir komisyon ve ücret almıyor. Oyakbank, şubeden yapılan işlemlerde ise EFT'den yüzde 0.3, havaleden yüzde 0.2'den başlayan komisyon alıyor. Buna karşılık Turkish Bank şubeden gerçekleştirilen EFT işlemlerinden yüzde 0.3, havaleden ise yüzde 0.2 ila 0.4 aralığında komisyon kesiyor. 2007 yılında internet şubesinin payı yüzde 35 artışla toplam işlem hacminin yüzde 30'unu oluşturan Tekstilbank'ta da bu kanaldan yapılan işlemler ücretsiz. Banka, şubeden yapılan EFT işlemlerinde tutar üzerinden yüzde 0,20, havaleden ise yüzde0, 50 oranında komisyon alırken işlem ücreti 20-100 YTL arasında değişiyor. İş Bankası, havaleden ücret almıyor İş Bankası Şube Dışı Bankacılık Müdürü Süheyla Altundağ, 7 gün 24 saat ulaşılabilir bir kanal olan internet şubesinde her geçen gün kullanımın arttığını belirterek EFT işlemlerinin yüzde 70'inden fazlasının bu yolla yapıldığını bildirdi. Altundağ, komisyonların işlem adetlerine paralel olarak yıllar itibariyle düzenli olarak artmasına karşın şubeden elde edilen gelirin altında olduğuna dikkat çekerek "İnternet şubemizi kullanmak ve havale işlemleri ücretsizdir. EFT işlemlerinden ise 1 YTL alınır. Şubelerdeki ücretler işlem tutarına göre değişmekle birlikte havale işlemlerinden en az 15 YTL, EFT işlemlerinden ise 35 YTL. İnternet şubesinde EFT işlemlerinin dışında yurtdışına para transferi ve hisse senedi işlemlerinde komisyon alınır" bilgisini verdi. Akbank: Özgür bankacılığı teşvik ediyoruz Akbank Bireysel Bankacılık Pazarlama Bölüm Başkanı Cem Muratoğlu ise, 'Özgür Bankacılık' olarak adlandırdıkları alternatif dağıtım kanallarından işlem yapılmasını teşvik ettiklerini ve işlemlerin büyük çoğunluğunun internet üzerinden yapıldığını ifade ederek "Akbank İnternet Şubesi'nden yapılan havale işlemleri için işlem başına 70 Ykr, EFT işlemleri için ise 2 YTL komisyon alıyoruz. Eğer bu işlemler şubelerimizden yapılırsa, havalede işlem başına 10 YTL, EFT'de ise minimum 20 YTL olmak üzere EFT tutarının yüzde 0,4'ü komisyon ve ek olarak işlem başına 15 YTL sabit ücret alınıyor" dedi. YKB: 2007'de 90 milyar YTL'lik hacme ulaştık Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Bölümü Başkanı Tolga Tavlaş, 2007'de 50 milyon işlem ve yaklaşık 90 milyar YTL'lik hacme ulaştıklarını belirtti. 2007'de finansal işlemlerin yaklaşık yüzde 24'ünün bu yolla yapıldığına değinen Tavlaş, "EFT işlem ücreti 2 YTL'dir. Şu anda havale işleminden komisyon almıyoruz. Bu işlemler şubeden yapıldığında, tutara bağlı olarak değişmekle birlikte EFT işlemi için 30 YTL, havale işlemi için de ortalama 20 YTL civarında komisyon alınıyor. Ayrıca, hisse işlemlerinden binde 2 komisyon alınıyor" diye konuştu. Finansbank: EFT'den ağustosta ücret almaya başladık Finansbank Bireysel Bankacılık ADK Pazarlama Grup Yöneticisi Dr. Pınar Çalıkuşu, toplam işlemlerde internetin payının ortalama yüzde 27 olduğunu söyledi. Ağustos ayında internetten yapılan EFT işleminden ücret alınmaya başlandığını, komisyon gelirlerinin hacimlere paralel olarak arttığını belirten Çalıkuşu, "EFT ve SWIFT dışındaki işlemlerden ücret almıyoruz. Yani havaleden ücret alınmıyor, bireysel internet bankacılığından EFT işlemlerinden vergi dahil işlem başına 1 YTL alınmaktadır. Şubeden yapılan işlemlerde EFT başına işlem tutarı üzerinden yüzde 0.4, hesaptan hesaba yapılan havale işlemlerinde 10 YTL alınmaktadır" ifadelerini kullandı. Halkbank: İnternet bankacılığının payı yüzde 12 Toplam bankacılık işlemlerinde internet bankacılığının payının ocakta yüzde 12 olduğunu kaydeden Halkbank yetkilileri, "EFT ve havale işlemlerinden şu anda ücret alınmıyor. Şubelerimizde yapılan havale işlemlerinde ise müşterinin kendi hesapları arasındaki transferlerde yine ücret alınmazken diğer bir hesaba veya isme havale durumunda asgari komisyon ücreti olarak (yüzde 0,4-yüzde 0,5) 10-15 YTL, azami komisyon ücreti olarak ise 500 YTL alınıyor. EFT işlemlerini şubelerde gören müşterilerimizden giden EFT'ler yüzde 0,4 oranında asgari 20 YTL azami olarak 500 YTL, gelen EFT'lerde yüzde 0,3 oranında asgari 30 YTL, azami 500 YTL komisyon ücreti alınıyor" açıklamasını yaptı. Fortis: Kişisel hizmetler sunacağız Fortis yetkilileri, işlemlerin yaklaşık yüzde 25'inin internet üzerinden yapıldığını ifade ederek önümüzdeki dönemde de hiç kuşkusuz internet bankacılığında güvenlik ve hızın yanı sıra, kişisel hizmetler sunabilmenin de önemini koruyacağını kaydetti. Yetkililer şu açıklamayı yaptı: "Fortis İnternet Bankacılığı'nda EFT'den 1 YTL, havaleden ise 0,50 YTL alınıyor. Hesaba veya isme EFT işlemlerinde bu ücret sabit kalıyor. Ancak, İdeal Adım uygulaması kapsamında müşterilerimiz yaptıkları işlemler karşılığında puan kazanıyor. İdeal Adım'da 1. Adım seviyesine ulaşan ve üstüne çıkan müşterilerimizden EFT ve havale ücreti alınmıyor. EFT için şubelerimizde 25 ile 300 YTL arasında gönderilen miktarın yüzde 0,5'i oranında ücret alıyoruz. İsme havale işlemleri ise 25 ile 200 YTL arasında, gönderilen miktarın yüzde 0,4'ü oranında ücret karşılığında gerçekleştiriliyor. Hesaba havale işlemleri için şubelerimizde 20 ile 100 YTL arasında gönderilen miktarın yüzde 0,3'ü kadar ücret alınıyor. Fortis İnternet Bankacılığı'nda EFT ve havale dışında yalnızca döviz transferi işleminden ücret alınıyor. Yurtdışında başka bir Fortis şubesine para gönderiliyorsa, bu işlem 5 Euro ile ücretlendiriliyor. Diğer bankalara yapılan yurtdışı döviz transferlerinden ise 15 Euro ücret alınıyor."