VakıfBank'ın İstanbul Çağrı Merkezi açıldı

VakıfBank, yeni çağrı merkezini müşterilerinin hizmetine sundu. VakıfBank'tan yapılan açıklamaya göre, telefon ve internet bankacılığı hizmetlerine 2000 yılında başlayan VakıfBank, İstanbul'da açtığı ek lokasyonuyla çağrı merkezi hizmetini baştan sona yeniden yapılandırdı. Daha önce Ankara'dan 81 müşteri temsilcisiyle hizmet veren VakıfBank Çağrı Merkezi'ne eklenen yeni lokasyon, 100 kişilik ek bir kadro, son teknolojiye sahip bir altyapı ve cihaz donanımıyla hizmet vermeye başladı. Bu yatırım Vakıfbank'ın İstanbul'daki büyüme politikasının bir uzantısı olarak görülüyor. Açıklamada şu bilgiler verildi: "VakıfBank müşterileri merak ettikleri konuları, hizmet ve ürünlerde karşılaştıkları sorunları 7 gün 24 saat hızlı ve güvenli bir şekilde çağrı merkezleri aracılığıyla çözebiliyorlar. Mart ayında hizmet vermeye başlayan VakıfBank İstanbul Çağrı Merkezi, ilk etapta 100 müşteri temsilcisiyle VakıfBank müşterilerinin bankacılık ihtiyaçlarını en hızlı ve etkin biçimde karşılamayı hedefliyor."