17 °C

Vodafone, Doğu'ya çağrı merkezi açacak

Vodafone, Doğu'ya çağrı merkezi açacak

Vodafone, Doğu'ya çağrı merkezi açacak

İSTANBUL - Avea'nın Erzincan'a, Turkcell'in Erzurum'a çağrı merkezi kurmasının ardından Vodafone da Doğu'ya çağrı merkezi kurma hazırlığında. Vodafone Türkiye Üst Yöneticisi (CEO) Attila Vitai, Doğu'ya çağrı merkezi açmayı planladıklarını belirterek, bu yıl bazı faaliyetleri Samsun ve Antalya'ya taşımayı düşündüklerini, 2009'da da Diyarbakır ve Erzurum'da bazı faaliyetlere gireceklerini bildirdi. Beş kıtada, 25 ülkede faaliyetlerini sürdüren Vodafone, Maslak'taki yeni genel müdürlük binasında düzenlediği ilk basın toplantısında 2007 yılını değerlendirerek, 2008'e ilişkin hedeflerini anlattı. Toplantıda konuşan Vodafone Türkiye CEO'su Attila Vitai, 2007 sonunda Vodafone Türkiye'nin 2.6 milyar YTL ciroya ulaştığını söyledi. Vodafone'un ülkeye getirdiği kaynağın 4.5 milyar doları aştığını vurgulayan Vitai, "Vodafone'un yatırımı, 2006 yılında Türkiye'deki en büyük doğrudan yabancı yatırım oldu. Bu yatırım, büyüklüğünün dışında, Türkiye'ye doğrudan uluslararası yatırım çekme yönünde çok güçlü bir referans niteliği de taşıyor. İçinde olduğumuz 3 yıllık yatırım süreci kapsamında toplam 1 milyar dolar ek yatırım yapacağız. Amacımız, Türkiye'de yatırımlarımızı artırarak büyürken Türkiye GSM sektörünü ve Türkiye ekonomisini de büyütmek" dedi. Vitai, 2007 boyunca satış ağının da genişleyerek Türkiye çapında bayilik sistemiyle işletilen 814 Vodafone Shop'a ve Vodafone Türkiye'nin sahipliğinde faaliyet gösteren 6 Vodafone Store'a ulaştığını dile getirdi. "Rakip firma, bizi engellemeye çalışıyor" Attila Vitai, şu anda pazarda yer almayan numara taşınabilirliğinin tüketicilerin faydasına olacağını ve rekabet için gerekli olduğunu vurgulayarak, "Şu anda rakip durumda olan, pazara hakim durumda olan şirket, bu işi yavaşlatmaya, engellemeye çalışıyor, elinden geleni yapıyor. Bu, her şeyden önce tüketicinin iyiliğinin düşünülmemesi demektir. Tüketicinin iyiliği için numara taşınabilirliğinin bir an önce hayata geçmesi lazım" dedi. Samsun ve Antalya faaliyet merkezi Bu yıl bazı faaliyetlerini Samsun ve Antalya'ya taşımayı düşündüklerini ve 2009'da Diyarbakır ve Erzurum'da bazı faaliyetlere gireceklerini ifade eden Citai, Doğu'da da çağrı merkezi açmayı planladıklarını kaydetti. Vitai, Türkiye'de kısa vadeli planlar peşinde olmadıklarını, uzun ve kararlı yatırımların peşinde bulunduklarını söyledi. "Avea ile farkı açıyoruz Turkcell ile kapatıyoruz" Türk tüketicilerinin artık ucuz ve kötü kalite istemediğini, iyi servis talep ettiğini belirten Vitai, bir soru üzerine de, "Avea ile aramızdaki farkı açıyoruz. 2007'de onlardan daha çok büyüdük. Turkcell ile aramızdaki farkı kapamaya devam ediyoruz" dedi. 2007'de ne kadar kâr ettiklerine ilişkin bir soruya Vitai, "Kâr yapıyoruz. Kârlılığımızı açıklamıyoruz. Kârlıyız" şeklinde karşılık vermekle yetindi.